Naslov
Kvaliteta u lokalnoj upravi
(Quality in local administration)

Autori
Prce, Ivan ; Šundrica, Jadran ; Vierda, Vjekoslav

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), ostalo

Izvornik
Suvremena stremljenja u upravljanju kvalitetom : zbornik radova 5. međunarodnog simpozija menadžera kvalitete / Bešker, Marko ; Drljača, Miroslav ; Injac, Nenad - Zagreb : Oskar - centar za razvoj i kvalitetu, 2003, 251-258

Skup
5. međunarodni simpozij menadžera kvalitete

Mjesto i datum
Trogir, Hrvatska, 27.03.2003. - 29.03.2003

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
lokalna uprava; kvaliteta
(local administration; quality)

Sažetak
U radu su uvodno postavljena pitanja vezana za kvalitetu rada u lokalnoj upravi. Kroz odgovore na postavljena pitanja dan je pregled stanja na ovom području u Hrvatskoj. Potom su navedeni problemi s kojima se susreću građani prilikom kontakata s upravom na lokalnoj razini. Analizom prikupljenih podataka uočena je potreba za pokretanjem projekta "Sustavima upravljanja kvalitetom do učinkovitije uprave" i pilot projekta "Sustavima upravljanja kvalitetom do učinkovitije uprave u Dubrovačko-neretvanskoj županiji" u cilju otklanjanja nedostataka. U radu su predloženi putevi za izradu modela sustava upravljanja kvaliteom za tijela lokalne uprave na razini mjesnih odbora i gradskih kotareva, te općina, gradova i županija. Posebno su istaknuti načini povezivanja tih sustava, te potreba njihova povezivanja s tijelima viših razina odlučivanja. Naglašava se da se potpun efekt takvog nastojanja može ostavriti samo realizacijom projekta na području cijele države. U radu je zaključeno da uvođenjem načela upravljanja kvalitetom u sve pore uprave građani Hrvatske mogu najbolje ostavariti svoja prava.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Tehnologija prometa i transport

POVEZANOST RADA