Naslov
Optimalni nivo kvalitete
(Optimal quality level)

Autori
Prce, Ivan ; Šundrica, Jadran ; Vierda, Vjekoslav

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), ostalo

Izvornik
Suvremena stremljenja u upravljanju kvalitetom : zbornik radova 5. međunarodnog simpozija menadžera kvalitete / Bešker, Marko ; Drljača, Miroslav ; Injac, Nenad - Zagreb : Oskar - centar za razvoj i kvalitetu, 2003, 181-190

Skup
5. međunarodni simpozij menadžera kvalitete

Mjesto i datum
Trogir, Hrvatska, 27.03.2003. - 29.03.2003

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
nivo kvalitete; troškovi vezani za kvalitetu; troškovi kontrole
(quality level; quality related costs; quality control)

Sažetak
U radu su prikazani načini određivanja optimalnog nivoa kvalitete. Uvodno se naznačuje dugogodišnji slijed razvoja ovog područja od kontrole kvalitete do potpunog upravljanja njome. Definirana je funkcija kvalitete i sistematizirani troškovi vezani za kvalitetu. Nabrajaju se razlozi procjene troškova kvalitete i na primjerima je ilustrirano koji je njihov pojedinačni i ukupni udio u ukupnim prihodima. Kvalitativno su opisani klasični model i suvremeni model određivanja optimalnog nivoa kvalitete. Analizirana su područja oko optimalnog nivoa kvalitete i dane su preporuke kako se organizacija treba postaviti u području mogućnosti za poboljšavanje, u neutralnom području i području visokih troškova kvalitete. U radu je iznesen prijedlog matematičkog instrumentarija za obradu podataka o pojedinim troškovima kvalitete. Zaključeno je da je nužno pratiti sve pokazatelje troškova kvalitete. Rezultate treba prikazivati tabelarno, grafički i u obliku analitičkih izraza, te na osnovi njih odrediti optimalni nivo kvalitete.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Tehnologija prometa i transport

POVEZANOST RADA