Naslov
Komunikacija javne vatrogasne postrojbe grada Zagreba na društvenim mrežama
(Communication of the Public Fire Department of the City of Zagreb on social networks)

Autori
Brlečić, Nevenka

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, preddiplomski

Mjesto
Zagreb

Datum
15.07

Godina
2022

Stranica
42

Mentor
Grmuša, Tanja

Ključne riječi
komunikacija ; imidž ; mediji ; javne službe ; Javna vatrogasna postrojba Grada Zagreba ; društvene mreže
(communication ; image ; media ; public servants ; Public Fire Brigade of the City of Zagreb ; social networks)

Sažetak
Komunikacija je jedan od temelja ljudskog postojanja. Kroz vrijeme čovjek je učio komunicirati svoje poruke kroz razne kanale. Komunikacijom se nastoji prenijeti informaciju od pošiljatelja do primatelja s ciljem postizanja određenih efekata. U ovo suvremeno doba, komunikacija je doživjela značajne promjene jer su se razvojem interneta razvile i društvene mreže. Iako su isprva bile namijenjene za privatnu komunikaciju ograničenog broja korisnika, a javne su službe ubrzo prepoznale potencijal što je zapravo i dovelo do značajnih promjena u komunikaciji te je otvoren novi komunikacijski kanal između javnih službi i njihovih korisnika. Cilj je ovoga rada vidjeti kolika je pokrivenost objavama Javne vatrogasne postrojbe Grada Zagreba na društvenim mrežama te koliki je njihov doseg. Jesu li informirali građane o svojim djelatnostima i jesu li to prenijeli na jednostavan i razumljiv način. Komunikacija na društvenim mrežama postala je neizostavan kanal promocije, s obzirom na to da broj korisnika na društvenim mrežama još uvijek iz dana u dan raste, tako da postaje moćno sredstvo u oblikovanju stavova, mišljenja i imidža. Brža komunikacija poruka i ciljeva raznih javnih organizacija te javnih službi svakako je doprinijela osvještavanju koliko je važno pravovremeno komuniciranje. Ovu dimenziju koriste i javne službe koje su svakodnevno u službi građana. U ovom radu analiziramo aktivnosti i uspjehe tih aktivnosti javnog servisa Javne vatrogasne postrojbe Grada Zagreba. Komunikacija javnih službi često posluži i medijima koji rado prenose objave kako bi skrenuli pažnju građana na neki potencijalni ili pravi problem te uputili na njegovo rješenje. Problem dostave poruka širokim javnostima rješava se kroz društvene medije koji usko surađuju sa svim sudionicima.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA