Naslov
Stereotipi kao komunikacijski izazov s izbjeglicama u Republici Hrvatskoj
(Stereotypes as a communication challenge with refugees in the Republic of Croatia)

Autori
Mutić, Ljiljana

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, preddiplomski

Mjesto
Zagreb

Datum
29.07

Godina
2021

Stranica
39

Mentor
Grmuša, Tanja

Ključne riječi
integracija ; interkulturalna komunikacija ; izbjeglice u Republici Hrvatskoj ; stereotipi ; organizacije civilnog društva
(integration ; intercultural communication ; refugees in the Republic of Croatia ; stereotype ; civil society organizations)

Sažetak
Izbjeglice su nedvojbeno društvena pojava, pa čak i fenomen. U teorijskom dijelu rada priklonili smo se definiciji da su stereotipi pojedinačan i pretjerano uopćen skup osobina koji se pridaje pripadnicima neke društvene grupe. Masovni mediji imaju ogroman doseg u društvu, a time i na nastanak stereotipa. Jednako tako isti utjecaj imaju i kulturološke razlike. Stereotipi duboko zadiru u kulturološko poimanje izbjeglica u mentalnom sklopu ljudi u zemlji domaćina u koju dolaze. Ovdje dolazi do formiranja posebnog narativa u javnosti kada je riječ o izbjeglicama i u kojem su prisutni svi konstatirani stereotipi. Naše smo istraživanje usmjerili na razgovore kako s izbjeglicama, tako i sa sudionicima procesa integracije koji rješavaju taj problem. Stereotipi su pojava sa složenim psihološkim obilježjima, pri čemu ćemo istaknuti interkulturalnu osjetljivost, nesnošljivost, predrasude i radikalno izmještanje osobe iz prvotne okoline u novu životnu sredinu. Istraživanje pokazuje da stereotipi nastaju kao generalizirana mišljenja. Tu je vrijedno i spomenuti i vezu između pojave stereotipa i educiranosti građana. Pogotovo se to vidi u izjavama koje se dotiču razlikovanja između „običnih“ ljudi i institucija. Politički diskurs svodi se na tri osnovne stvari: usklađenost s europskim političkim diskursom, također manipulaciju javnosti i korištenje problematike izbjeglica kada je to nužno isključivo u političke svrhe. Rješenje se vidi u obrazovanju (educiranosti), korektnoj i provjerenoj informiranosti javnosti i sustavnom povezivanju i koordinaciji zaduženih državnih institucija i tijela. Organizacije civilnog društva apsolutno su pozitivan primjer u integraciji izbjeglica i prevladavanju stereotipa u komunikaciji s izbjeglicama u Hrvatskoj. Kroz rad organizacija civilnog društva nastoje se premostiti sve dosad navedene probleme. U tome se uspijeva zahvaljujući stručnosti, entuzijazmu, empatiji, stalnom usavršavanju i koordiniranju te zahvaljujući pomoći velikog broja volontera.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA