Naslov
Interna poslovna komunikacija na primjeru tvrtke HAKOM
(Internal business communication on the example of HAKOM)

Autori
Gello, Mirela

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, preddiplomski

Mjesto
Zagreb

Datum
25.10

Godina
2016

Stranica
28

Mentor
Grmuša, Tanja

Ključne riječi
organizacija ; poslovna komunikacija ; HAKOM ; interna komunikacija ; IT tehnologije
(organization ; business communication ; HAKOM ; internal communication ; IT technologies)

Sažetak
U radu je prikazana uloga poslovne komunikacije u organizaciji, te upotreba suvremene tehnologije u svakodnevnoj internoj, poslovnoj komunikaciji. Razvoj komunikacijskih vještina i odnos sa zaposlenicima postao je sastavni dio sjelokupnog razvoja organizacije. Uspješna komunikacija podrazumijeva znanje o komuniciranju s ljudima, poticanje i motiviranje zaposlenika. Uspješnost organizacije povezana je s kvalitetom komunikacije unutar organizacije. Suvremeni uvjeti poslovanja podrazumijevaju razvijanje kvalitetnijih odnosa i razvoj kvalitetne i učinkovite komunikacije. Upotrebom suvremenih alata i prihvaćanjem novih tehnologija, te uvođanje procesa koji će olakšati i ubrzati rad svakom zaposleniku, povećava konkurentnost te omogućava uspješnije i kvalitetnije ispunjavanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva. Poseban je naglasak na doprinosu novih informacijsko-komunikacijskih tehnologija u HAKOM-u, poglavito intraneta, u ostvarivanju učinkovite interne komunikacije koja je preduvjet za postizanje jake organizacijske kulture. Glavni je cilj ovog rada razmotriti različite aspekte internog komuniciranja te potvrditi pretpostavku da viša razina zadovoljstva zaposlenika internom komunikacijom dovodi do većeg zadovoljstva zaposlenika vlastitim zaposlenjem. Internoj komunikaciji u HAKOM-u treba posvetiti puno pažnje i razvijati ju, prepoznati mogućnosti da se internom komunikacijom može utjecati na pojedine elemente organizacijske kulture s ciljem stvaranja pozitivne klime, što utječe na odnos zaposlenika prema poslovanju i na njihove međusobne odnose.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA