Naslov
Interna poslovna komunikacija na primjeru tvrtke Ponuda dana.hr
(Internal business communication on the example of the company Punuda dana.hr)

Autori
Marošević, Ksenija

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, preddiplomski

Mjesto
Zagreb

Datum
20.09

Godina
2016

Stranica
62

Mentor
Grmuša, Tanja

Ključne riječi
komunikacija ; interna komunikacija ; poslovna komunikacija ; zaposlenici ; organizacija
(communication ; internal communication ; business communication ; employees ; organization)

Sažetak
Umijeće komunikacije u modernom društvu postaje sve važnije. Komunikacija je izrazito bitan čimbenik među ljudima. Prenošenje informacija, ideja, stavova, misli, bitno je kako u privatnom tako i u poslovnom svijetu. Odnosi među ljudima nisu mogući bez komunikacije, tako da je dobra komunikacija neophodan segment ljudskih odnosa, a vještina u komuniciranju pokazuje se presudnim za mnoge profesije. Cilj je rada prikazati kakva je interna komunikacija u firmi Ponuda dana.hr. U prvom dijelu rada definirani su ključni pojmovi i značajke interne komunikacije, pri čemu se poseban naglasak stavlja na internu komunikaciju u poslovnom svijetu. U radu su korištene metode ankete, analize, komparacije i deskripcije. Rezultati istraživanja provedena na uzorku od dvadeset zaposlenika, potvrdili su važnost interne komunikacije u firmi i zadovoljstvo zaposlenika s internom komunikacijom na gotovo svim razinama. Uspješni lideri znaju da je komunikacija sa zaposlenicima od velike važnosti, što vodi boljem angažmanu zaposlenika, njihovoj produktivnosti i obostranom zadovoljstvu.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA