Naslov
Neverbalna komunikacija i govor tijela
(Nonverbal communication and body language)

Autori
Perdijić, Lena

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, preddiplomski

Mjesto
Zagreb

Datum
03.07

Godina
2012

Stranica
50

Mentor
Popović, Goran

Neposredni voditelj
Grmuša, Tanja

Ključne riječi
neverbalna komunikacija ; geste ; curenje ; govor tijela ; neverbalni znakovi
(nonverbal communication ; gestures ; leakage ; body language ; non-verbal signs)

Sažetak
„Instant definicija“ neverbalnu komunikacije bila bi ona da se radi o komunikaciji koja se ne ostvaruje riječima, već nekim drugim sredstvima. No, takva definicija ne pokriva složenost ovog fenomena, iz razloga što je striktno odvajanje verbalnog i neverbalnog ponašanja praktično nemoguće. Neverbalnu komunikaciju čini cijeli sustav elemenata, a njegovi su dijelovi oči, lice, geste, fizički izgled, glas, kretnje, itd. Svakodnevnica može biti mnogo teža ako nemate dobar govor tijela i/ili vam baš ne ide njegovo čitanje kod drugih. Poznavanje neverbalnih znakova može pomoći boljem razumijevanju ljudi i uspješnom izbjegavanju onih znakova koji ostavljaju loš dojam i otežavaju komunikaciju. Bitno je naglasiti da jedan znak sam po sebi nema neko određeno značenje, već ga se mora promatrati u kontekstu ostalih znakova i riječi. Najveći dio sposobnosti na polju neverbalnih vještina proizlaze iz praktičnog iskustva. Te se vještine uče oponašanjem drugih i prilagođavanjem reakcija sukladno dobivenim povratnim informacijama. Um i tijelo neraskidivo su vezani i da svaka misao proizvodi tjelesnu reakciju. Tako, bez obzira koliko se trudili sakriti neke osjećaje, u određenim će nas situacijama govor tijela iznevjeriti i doći će do „curenja“. Neverbalni nam znakovi mogu dati puno korisnih informacija, ali samo ako nam je poznata situacija, uloga drugih osoba, opći ciljevi određene komunikacije. Značenje neverbalnih znakova jako ovisi o etničkom i kulturnom porijeklu promatrane osobe, pa je prilikom tumačenja „uhvaćenih“ znakova, te posebice upotrebe gesti, nužno pozvati na oprez. Iako je neverbalna komunikacija došla u fokus zanimanja brojnih stručnjaka ali i šire javnosti prije puno vremena, koliko god je proučavali, nije moguće dati jedinstveni recept za tumačenje značenja koja iz takove komunikacije proizlaze. Osim toga, čovjek je najsloženije biće na zemlji, sposobno za učenje i prilagodbu, pa je malo vjerojatno da će znanost ikada u potpunosti spoznati sve procese ljudske komunikacije.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA