Naslov
Prava potrošača i privatnost u online maloprodaji
(Consumer rights and privacy in online retail)

Autori
Ambrošić, Lea

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Zagreb

Datum
13.04

Godina
2023

Stranica
46

Mentor
Dunković, Dario

Ključne riječi
potrošači, prava potrošača, privatnost, online
(consumers, consumer rights, privacy, online)

Sažetak
U online maloprodaji potrošač najčešće nije dovoljno upoznat sa svojim pravima koja ima kao potrošač u online maloprodaji. Svaki kupac mora imati mogućnost saznati točne informacije o proizvodu ili usluzi koju kupuje. Iako je možda jednostavno kupovati putem interneta, neki kupci su skeptični prilikom davanja svojih osobnih podataka na Internetu pa postoji problem koji se odnosi na sigurnost i privatnost. Također, stupanjem na snagu novog Zakona o zaštiti potrošača na snagu, došlo je do promjena u odnosima između maloprodavača i potrošača. Sve većim informiranjem i znanjem koje posjeduje, potrošač može preuzeti kontrolu u svoje ruke te, barem pokušati, stati na kraj nepoštenoj poslovnoj praksi na Internetu. Prava potrošača uzimaju sve većeg maha pomoću različitih ideja i programa koje određene institucije nastoje provesti tokom idućih nekoliko godina. Cilj rada je prikazati poveznicu prava i privatnosti potrošača i online maloprodaje. Ovaj rad može doprinijeti razvoju bolje regulacije privatnosti i zaštite podataka potrošača.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

Napomena
Stručni diplomski studij: Menadžment i marketing
maloprodaje

POVEZANOST RADA