Naslov
Promjena strukture rada timova obiteljske medicine u zapadnom dijelu Zagreba zbog COVID-19 pandemije
(The practice management change in family practice teams in the western parts of Zagreb due to the COVID-19 pandemic)

Autori
Jug, Juraj

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, postdiplomski specijalisticki

Mjesto
Zagreb

Datum
05.07

Godina
2022

Stranica
34

Mentor
Hanževački, Miroslav

Ključne riječi
COVID-19 ; obiteljska medicina ; struktura rada ; opterećenje radom
(COVID-19 ; family practice ; practice management ; workload)

Sažetak
Uvod: COVID-19 pandemija promijenila je naš svakodnevni život što je utjecalo i na rad timova obiteljske medicine. Grad Zagreb obilježavaju velike varijacije broja osiguranika po timu obiteljske medicine ovisno o gradskoj četvrti čime je kvalitetno pružanje zdravstvene skrbi u pojedinim dijelovima grada dovedeno u pitanje. Cilj: Utvrditi postoji li promjena u strukturi rada timova obiteljske medicine tijekom pet radnih dana u tjednu ovisno o radnoj smjeni u administrativnom poslu, pregledima, konzultacijama i ostalim postupcima tijekom COVID-19 pandemije u odnosu na 2019. godinu. Metode: Radi se o presječnom istraživanju u kojem su putem mjesečnih izvješća za ožujak i travanj 2019. i 2021. godine u 65 ordinacija obiteljske medicine (45 domskih i 21 privatnih) zapada grada Zagreba analizirani svi obavljeni dijagnostičko- terapijski postupci podijeljeni u četiri glavne kategorije (administracija, telefonske i e-mail konzultacije, pregledi i konzultacije uživo te ostali dijagnostički postupci u ordinaciji) prema smjeni u radnom danu u tjednu te kvartu kojem ordinacija pripada. Rezultati: U ispitivanom razdoblju došlo je do smanjenja administrativnog posla za 5, 43 % i fizičkih kontakata i pregleda u ordinaciji za 29, 17 % te povećanja telefonskih i e-mail konzultacija za 114, 98 % kao i ukupnog broja osiguranika koji su koristili zdravstvenu skrb ordinacije obiteljske medicine za 8, 38 %. Opseg ukupnog posla timova obiteljske medicine, od čega se 25 % ukupnog tjednog posla obavljalo ponedjeljkom, ovisio je o četvrti grada Zagreba, a povećan je u 2021. godini za 10, 68 % u odnosu na 2019. godinu. Udio fizičkih pregleda u broju svih konzultacija s ordinacijom u pandemiji značajno je manji za 29 - 58 % ovisno o gradskoj četvrti. Tri četvrtine timova obiteljske medicine u pandemiji obavljalo je kućne posjete (medijan 2, 5 posjeta mjesečno), a 61, 53 % radilo je EKG (medijan 7 u domskim vs. 20 EKG zapisa u privatnim ordinacijama mjesečno ; p < 0, 01). Zaključak: Struktura rada timova ordinacija obiteljske medicine značajno se promijenila u COVID-19 pandemiji što je najizraženije u udvostručenju učinjenih telefonskih i e-mail konzultacija te padu pregleda bolesnika u ordinaciji za trećinu. Struktura

Izvorni jezik
Hrvatski

POVEZANOST RADA