Naslov
Istraživanja potreba korisnika u Gradskoj knjižnici Makarska
(User needs research in Public library Makarska)

Autori
Perić, Ivan

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Odjel za informacijske znanosti

Mjesto
Zadar

Datum
12.06

Godina
2010

Stranica
65

Mentor
Aparac-Jelušić, Tatjana ; Dragija Ivanović, Martina

Ključne riječi
narodna knjižnica ; vrednovanje ; istraživanje korisnika
(public libraries ; evaluation of library services ; users research)

Sažetak
Knjižnice današnjice u svom poslovanju nailaze na sve više izazova (npr. projekt Google book) od kojih su najveći globalna digitalizacija i rastuća konkurencija, odnosno alternativni kanali kojima se može doći do informacija. Zbog toga su u knjižnicama nužne stalne provjere raznovrsnosti i kvalitete usluga kako bi bili sigurni da one zadovoljavaju korisničke potrebe i očekivanja i to na najvišem nivou. Kako bi osigurali uspješan menadžment u knjižnicama, nužno je vrednovati usluge, odnosno utvrditi stupanj zadovoljenosti potreba svojih korisnika, utvrditi što knjižnica pruža svojim financijerima, utvrditi ograničenja i slabosti u svom poslovanju i predložiti poboljšanja. Na taj način knjižnica dobiva odgovore na pitanja poput isplativosti i uspješnosti poslovanja, a koja su sastavni dio upravljanja knjižnicama. U radu se istražuju korisničko zadovoljstvo i potrebe korisnika Gradske knjižnice Makarska

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA