Naslov
Obilježja korištenja društvenih medija u djelokrugu lokalnih samouprava
(Characteristics of the use of social media within the scope of local governments)

Autori
Kovačević, Tena

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Odjel za turizam i komunikacijske znanosti

Mjesto
Zadar

Datum
01.12

Godina
2021

Stranica
78

Mentor
Bunja, Đani

Ključne riječi
masovni mediji ; odnosi s javnostima ; lokalna samouprava
(mass media ; public relations ; local self-government)

Sažetak
Pojava novih medija bila je bila je ključna stavka za promjenu uloge tradicionalnih medija u suvremenom društvu. Internet je znatno olakšao dvosmjernu komunikaciju i samim time povećao interaktivnost između vlasti i njihovih javnosti. U svrhu istraživanja obilježja korištenja društvenih medija u djelokrugu lokalnih samouprava provedeno je istraživanje na području Zadarske županije. Kvalitativno istraživanje obuhvatilo je dva grada – Benkovac i Biograd na Moru te 13 općina – Polača, Gračac, Kolan, Stankovci, Zemunik Donji, Sukošan, Sveti Filip i Jakov, Preko, Pašman, Kukljica, Tkon i Vir. Metodom dubinskom intervjua s predstavnicima gradskih i općinskih čelnika koji su odgovorni za stvaranje sadržaja na društvenim medijima svojih uprava, istraživanje je pokazalo kako se lokalne uprave u 90% slučajeva koriste isključivo Facebook profilom, dok Instagram i Twitter nisu prepoznate kao kvalitetan alat za održavanje komunikacije sa lokalnom zajednicom. Na temelju provedenog istraživanja i analize službenih stranica gradskih i općinskih uprava predstavljene su mogućnosti korištenja društvenih medija u djelokrugu lokalnih samouprava. S obzirom da su komunikacijski ulozi u odnosima s javnošću veliki, neophodno je da na tom području rade osposobljeni i obrazovani stručnjaci kao i najam specijaliziranih agencija za odnose s javnostima ili community managmenta, koje pružaju usluge održavanja društvenih medija. S druge strane, predstavljeni su i negativni učinci ne postojanja društvenih medija u radu lokalnih samouprava koji se na kraju odražavaju na krajnje korisnike– građane lokalne zajednice.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA