Naslov
Analiza stavova kupaca o uvođenju tehnologije naplate Amazon Go u maloprodajnim prehrambenim trgovinama prije i za vrijeme pandemije uzrokovane virusom COVID – 19
(Analysis of consumer's attitudes on the introduction of Amazon Go charge technology in retail grocery stores before and during the COVID – 19 pandemic)

Autori
Oreški, Sara

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Mjesto
Zagreb

Datum
03.03

Godina
2022

Stranica
88

Mentor
Plećaš, Mihael ; Perkov, Davor ; Kereta, Josip

Ključne riječi
Amazon Go, samonaplatne blagajne, COVID – 19, umjetna inteligencija
(Amazon Go, Self Register, COVID – 19, Artificial Inteligence)

Sažetak
Dolaskom pandemije virusa COVID – 19, formati prodavaonica, ali i zahtjevi potrošaća su se drastično promijenili. Iako su trgovci i prije pandemije uvodili umjetnu inteligenciju i modernu tehnologiju u svoje poslovanje, pandemija ih je natjerala na još brže promjene i inovativnija rješenja, kako zbog novih zahtjeva potrošača, tako i zbog novih mjera i zakona. Jedan od takvih trgovaca je Amazon Go čije su trgovine specifične po tome što klasične blagajne ne postoje, već koriste Just Walk Out tehnologiju naplate u kojoj kupci doslovno izađu iz dućana bez da fizički plate račun. Predmet ovog specijalističkog diplomskog rada je Amazon Go tehnologija naplate, a cilj rada je usporediti stavove ispitanika o uvođenju Amazon Go tehnologije naplate u maloprodajne prehrambene trgovine radi skraćivanja vremena čekanja na blagajni, prije i za vrijeme pandemije uzrokovane virusom COVID- 19. U teorijskom dijelu rada obrađene su teme vezane za samonaplatne susave plaćanja, primjere korištenja u svijetu i Hrvatskoj, Amazon Go trgovine, njihovo poslovanje te pozadinska tehnologija. Istraživački dio rada prikazuje analizu podataka prikupljenih internetskom anketom o stavovima ispitanika o uvođenju Amazon Go tehnologije naplate prije i za vrijeme pandemije virusa COVID – 19. Osim uvođenja, istraživački dio analizira i korelacije između raznih varijabli, kao što su učestalost online kupovine, zadovoljstvo vremenom čekanja na blagajni i drugim radi dobivanja jasnije slike o ključnim stavkama kod ispitanika.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA