Naslov
Izgradnja suradnog odnosa u digitalnoj komunikaciji u zdravstvenom sustavu
(Developing a collaborative relationship in digital communication in the healthcare system)

Autori
Brajković, Lovorka

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, sažetak, znanstveni

Izvornik
Čovjek je čovjeku lijek / Đorđević, V. ; Braš, M. - Zagreb : CEPAMET, Medicinski fakultet u Zagrebu, 2022, 108-108

Skup
Međunarodna konferencija o komunikaciji u medicini: Čovjek je čovjeku lijek

Mjesto i datum
Zagreb, Hrvatska, 08.09.2022. - 10.09.2022

Vrsta sudjelovanja
Plenarno

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
suradni odnos ; komunikacija ; digitalna komunikacija
(collaborative relationship ; communication ; digital communication)

Sažetak
Odnos bolesnika i medicinskog osoblja je složen proces u kojem se razvija terapijski odnos, pri čemu zdravstveni profesionalac uz empatijski pristup procjenjuje individualne potrebe bolesnika, pruža mu potrebne informacije i daje mogućnost izbora u liječenju i rehabilitaciji. Već prvi susret je put prema razvoju dobrog ili lošeg odnosa profesionalca i bolesnika. Komunikacija u zdravstvenom sustavu se smatra fundamentalnom i najčešće korištenom kliničkom vještinom, i predstavlja sastavni dio svakog odnosa. Neadekvatna komunikacija s nesuradljivim bolesnicima može stvoriti začarani krug bolesnikove netrpeljivosti prema profesionalcu i negativan stav zdravstvenog profesionalca prema bolesniku. Jedino dobrim komunikacijskim vještinama ovaj krug može biti razbijen. No, u posljednje vrijeme svjedoci smo da se i proces komunikacije mijenja i prilagođava novom, digitalnom dobu. Teško se danas može zamisliti život bez pametnih telefona koji su postali jedan od glavnim dijelova čovjekove svakodnevice. Zahvaljujući brojnim aplikacijama i pogodnostima koje pružaju, pametni uređaji su postali neizbježan izvor brojnih zdravstvenih informacija sve većem broju ljudi. Sve više istraživanja ukazuju kako digitalna tehnologija ima veliki potencijal smanjiti troškove, povećati pristup zdravstvenoj skrbi i poboljšati ishode, prevladati zemljopisnu udaljenost i nedostatke zdravstvenih radnika te pružiti svestraniji i personaliziraniji pristup zdravstvenoj skrbi. Iako je posjedovanje pametnih telefona, tableta i drugih mobilnih uređaja u velikom porastu, njihovo korištenje zaostaje kod starije populacije koji su u najvećem broju korisnici zdravstvene skrbi. Digitalno i tzv. mobilno zdravstvo ima širok raspon namjena, od skrbi za kronično bolesne osobe pa do složenih analiza zdravlja stanovništva. Kako je zdravstvena skrb sve više usmjerena na pacijenta kao aktivnog sudionika, digitalno zdravstvo će morati biti važan partner u transformaciji zdravstvene skrbi, čime će se i komunikacijske paradigme trebati prilagoditi novim načinima pružanja usluga u zdravstvu.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Kliničke medicinske znanosti, Psihologija

POVEZANOST RADA