Naslov
Implementacija Business Intelligence u poduzeća u funkciji poboljšanja njihovih poslovnih rezultata
(IMPLEMENTATION OF BUSINESS INTELLIGENCE IN COMPANIES IN THE FUNCTION OF IMPROVING THEIR BUSINESS RESULTS)

Autori
Miklošević, Ivana

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, doktorska disertacija

Mjesto
Osijek

Datum
19.10

Godina
2017

Stranica
208

Mentor
Turkalj, Željko ; Glavaš, Jerko ; Sudarić, Tihana

Ključne riječi
Business Intelligence, znanje, informacije, poduzeća, podaci, menadžment
(Business Intelligence, knowledge, information, companies, data, management)

Sažetak
Menadžeri u poduzećima suočeni su u svojem poslovanju s velikom količinom poslovnih podataka i informacija. Velika količina podataka neće menadžerima i zaposlenicima dati informacije koje su im potrebne u razvoju daljnjeg poslovanja i procesu donošenja odluka. U „šumi podataka“ potrebni podaci ostaju skriveni, a mogli bi u poduzećima biti u funkciji ostvarenja poslovnih ciljeva i prilikom donošenja poslovnih odluka na način da se pretvaraju u korisne informacije za donositelje odluka, a što se može postići implementacijom Business Intelligence-a u poslovanje. Business Intelligence je poslovno- obavještajna djelatnost, uz pomoć koje poduzeća upravljaju velikom količinom podataka i dobivaju manju količinu potrebnih podataka koji se pretvaraju u informacije, a potom i u znanje potrebno za donošenje strateški važnih odluka. Kod većih poduzeća, Business Intelligence može se implementirati kao posebna poslovna funkcija ili odjel, a kod manjih poduzeća kao Business Intelligence aplikacija. U dijelu istraživanja doktorske disertacije, u tri promatrana osiguravajuća društva Business Intelligence se implementirao na vremensko razdoblje od tri mjeseca kao Business Intelligence aplikacija. Kao rezultat istraživanja, potvrđene su postavljene hipoteze, zaposlenici su u svojem poslovanju opterećeni velikom količinom poslovnih podataka koji im ne koriste u poslovanju i simuliran je model za upravljanje podacima, pretvaranje informacija u znanje i generiranje znanja - Business Intelligence aplikacija. Nakon provedenog istraživanja, u tri promatrana osiguravajuća društva usporedili su se podaci o učinkovitosti prodajnih zastupnika prije i nakon implementacije aplikacije Business Intelligence i većina prodajnih zastupnika ostvaruje bolje poslovne rezultate tijekom implementacije aplikacije Business Intelligence. Business Intelligence ostavlja prostora menadžerima za odlučivanje i donošenje strateških odluka, na način da podatke klasificira na temelju zadanih kriterija i kreira podlogu za donošenje strateški važnih odluka. Na taj način poduzeća stječu stratešku konkurentsku prednost, jer menadžeri raspolažu informacijama koje ne bi imali bez implementacije Business Intelligence-a. Brojne su prednosti implementacije Business Intelligence u poduzeća. Jedna od njih je i povećanje ukupne razine znanja u poduzeću, na način da se prikupljeni podaci sortiraju prema zadanim kriterijima i pretvaraju u korisne informacije za menadžere i zaposlenike koji služe kao podloga za generiranje ukupne razine znanja u poduzeću. Svojevrsni „radar“ u poduzećima koji predviđa buduće promjene i ponašanje konkurencije je Business Intelligence.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA