Naslov
Sustav upravljanja kvalitetom u tvrtki HŽ Infrastruktura d.o.o.
(The Quality Management System in the Company HŽ Infrastructure Ltd.)

Autori
Krizmanić, Ivona

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Mjesto
Zagreb

Datum
22.09

Godina
2021

Stranica
47

Mentor
Petrović, Marjana

Neposredni voditelj
Kaužljar, Dražen

Ključne riječi
sustav upravljanje kvalitetom, analiza kvalitete, norma ISO 9001, pokazatelji rada.
(quality control management system, quality analysis, ISO 9001 standard, indicators.)

Sažetak
U diplomskom radu napravljena je analiza upravljanja kvalitetom u tvrtki HŽ Infrastruktura d. o. o. . Utvrđeni su i opisani elementi za upravljanjem kvalitetom te kako se takav način upravljanja prilagodio normi ISO 9001. Prikazano je kako su te promjene znatno utjecale na funkcioniranje tradicionalno ustrojenih željezničkih poduzeća kroz ulazne parametre za upravljanjem kvalitetom. Analizom stvarnog stanja prikazana je postignuta „razina“ kvalitete upravljanja u tvrtki HŽ Infrastrukturi d. o. o. te su predložena rješenja za što boljim upravljanjem kvalitetom.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Tehnologija prometa i transport

POVEZANOST RADA