Pregled bibliografske jedinice broj: 1196910
Analiza tehnoloških procesa davatelja poštanskih usluga
Analiza tehnoloških procesa davatelja poštanskih usluga, 2021., diplomski rad, diplomski, Fakultet prometnih znanosti, Zagreb
CROSBI ID: 1196910 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Analiza tehnoloških procesa davatelja poštanskih usluga
(Analysis of Technological Processes of a Postal Services Provider)
Autori
Martić, Josip
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski
Fakultet
Fakultet prometnih znanosti
Mjesto
Zagreb
Datum
23.09
Godina
2021
Stranica
75
Mentor
Mostarac, Katarina
Ključne riječi
dostava, tehnološki procesi, kvaliteta dostave, davatelj poštanskih usluga
(delivery, technological processes, delivery quality, postal service providers)
Sažetak
Da bi davatelji poštanskih usluga zadovoljili sve veća očekivanja od strane korisnika, kvalitetna organizacija dostave jedan je od bitnijih čimbenika u dostavnom procesu i optimizaciji troškova. Korisnik usluga želi kvalitetnu, brzu i sigurnu uslugu i zbog togaje izuzetno bitna organizacija dostavne rute, kao i same dostave. Jedna od metoda kako uslugu učiniti kvalitetnijom u realizaciji tehnoloških procesa jest korištenje alata za praćenje kakvoće dostave i raznih softverskih alata za statistiku dostavne kvalitete. S obzirom na važnost tehnoloških procesa u diplomskom radu bit će analizirani tehnološki procesi, metode optimalne rute. U diplomskom radu bit će korišteni realni primjeri iz prakse.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Tehnologija prometa i transport
