Naslov
Percepcija generacijskih razlika u poslovnom ponašanju pripadnika generacija X i Y
(The perception of generational differences in work behavior between members of Generation X and Y)

Autori
Pećanić, Ana ; Miljković Krečar, Irena

Izvornik
Suvremene teme (1847-2397) 12 (2021), 1; 89-100

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, pregledni rad, znanstveni

Ključne riječi
generacija, generacija Y, komunikacijski nesporazumi, generacijske razlike, preferirani oblici komunikacije
(Generation X, Generation Y, communication misunderstandings, generational differences, preferred forms of communication)

Sažetak
Pregledom postojeće literature moguće je zaključiti kako se karakteristike i sklonosti pojedinih generacija bitno razlikuju, što dovodi do nesporazuma u poslovnoj komunikaciji. U ovom radu ispitano je 144 zaposlenika, pripadnika generacije X i Y radi utvrđivanja preferiranih oblika komunikacije i učestalosti međusobnih nesporazuma. Također ispitana su međusobna viđenja po različitim elementima radnog ponašanja, deriviranih iz prijašnjih istraživanja. Rezultati pokazuju visoko međusobno slaganje pripadnika generacije X u percepciji generacije Y, većinom u smjeru koji sugeriraju prijašnja istraživanja. S većinom se takvih percepcija slaže i najveći dio ispitane generacije Y, no s vidljivo manjim stupnjem međusobnog slaganja. Pronađene su i razlike u preferiranim oblicima komunikacije, pri čemu generacija X preferira više usmenu komunikaciju, s čime je moguće povezati i nalaz kako ta generacija rjeđe doživljava komunikacijske nesporazume, nego generacija Y.

Izvorni jezik
Hrvatski

POVEZANOST RADA