Naslov
Izgradnja jezičnog korpusa govora mržnje na hrvatskom medijskom prostoru društvenih mreža
(Building a language corpus of hate speech in the Croatian media space of social networks)

Autori
Hadžić, Slobodan ; Šilić, Artur ; Grmuša Tanja

Izvornik
Medijska istraživanja (1330-6928) 28 (2022), 2; 63-86

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, znanstveni

Ključne riječi
društveno štetne komunikacijske forme ; govor mržnje ; digitalni mediji ; publika ; jezične tehnologije ; komentari korisnika
(socially harmful communication forms ; hate speech ; digital media ; audience ; natural language processing ; user comments)

Sažetak
Govor mržnje predstavlja neprihvatljiv oblik društveno štetnih komunikacijskih formi čija je raširenost u posljednje vrijeme u porastu. Razvojem digitalnih medija, a posebice jačanjem uloge društvenih mreža u privatnoj i javnoj komunikaciji, otvoren je prostor za brojne javne virtualne forume koji su pasivnu publiku potaknuli na aktivniju participaciju i komunikaciju. Sloboda govora i izražavanja kao temeljna demokratska načela s jedne strane suočavaju se s prostorom za toksičnu komunikaciju s druge strane, okupljajući istomišljenike u virtualnim zajednicama kojima su meta napada nerijetko akteri priloga, novinari, urednici, mediji, pa i drugi korisnici. Uzimajući u obzir neograničenost internetskog prostora čiji je sadržaj teško kontrolirati, postavlja se pitanje kako prepoznati društveno štetne komunikacijske forme u javnom prostoru, može li ih se spriječiti i kako zadržati postojeću publiku. Mogućnosti upotrebe proširuju se i na područje moderiranja neprimjerenih komentara korisnika oslanjanjem na softvere koji pružaju trenutne odgovore medijskim organizacijama, ali i koji također pokazuju kontinuiranu potrebu za samopoboljšanjima. Interes autora u ovom radu vezan je za detekciju govora mržnje prema etnicitetu na društvenim mrežama te istraživanju mogućnosti primjene jezičnih tehnologija u prepoznavanju i sprječavanju širenja govora mrženja. Kvantitativnom i kvalitativnom analizom sadržaja te primjenom niza softverskih rješenja temeljenih na jezičnim tehnologijama omogućena je učinkovita automatska i poluautomatska analiza velike količine korisnički generiranog sadržaja. Korišteni su: program WordFinder za brzi pronalazak riječi u velikim korpusima, alat CRONTIMENT za automatsku dodjelu sentimenta tekstovima na hrvatskom jeziku, aplikacija Text Marker za učinkovito ručno označavanje i izgradnju korpusa. U pojedinim studijama slučaja autori detektiraju promjene u vrstama i frekvencijama pojave govora mržnje u predmetu istraživanja te identificiraju glavne prednosti i nedostatke primjene jezičnih tehnologija, sugerirajući pri tome moguće smjerove razvoja.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

Napomena
Rad autora (Hadžić, Slobodan; Šilić, Artur;
Grmuša, Tanja) „Prepoznavanje i sprječavanje
govora mržnje u medijima: komunikološki aspekti i
metodološki izazovi“ izložen je na međunarodnoj
znanstvenoj konferenciji „KOMENTARI, GOVOR MRŽNJE,
DEZINFORMACIJE I REGULACIJA JAVNE KOMUNIKACIJE“
održanoj 16. i 17. rujna 2021. godine u Zagrebu.
Organizatori konferencije su Agencija za
elektroničke medije (AEM), Medijska istraživanja,
znanstveno-stručni časopis za novinarstvo i medije
te Hrvatska akademija znanosti i umjetnosti (HAZU)
kao suorganizator.
Sažetak rada „Recognition and Prevention of Hate
Speech in the Media: Communication Aspects and
Methodological Challenges“ izloženog na
konferenciji objavljen je u Knjizi
sažetaka/Conference Proceeding „KOMENTARI, GOVOR
MRŽNJE, DEZINFORMACIJE I REGULACIJA JAVNE
KOMUNIKACIJE/COMMENTS, HATE SPEECH,
DISINFORMATION, AND PUBLIC COMMUNICATION
REGULATION“ na stranici 35. Urednica Knjige
sažetaka je Tamara Kunić, nakladnik Naklada
medijska istraživanja. ISBN: 978-953-7636-03-6,
CIP zapis je dostupan u računalnome katalogu
Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu pod
brojem 001110055.
Više detalja o konferenciji, kao i o programu
moguće je pronaći na sljedećim poveznicama:
https://conference2021.aem.hr/,
https://conference2021.aem.hr/program/.

POVEZANOST RADA