Naslov
Bankoosiguranje kao vanjski kanal prodaje osiguranja na primjeru Zagrebačke banke d.d.
(Bancassurance as an external channel for the sale of insurance on the example of Zagrebačka banka d.d.)

Autori
Kovač, Josipa

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Libertas međunarodno sveučilište

Mjesto
Zagreb

Datum
23.11

Godina
2020

Stranica
58

Mentor
Jasna Genzić

Ključne riječi
osiguranje, banka, prihodi
(bank, insurance, income)

Sažetak
Tržište osiguranja predstavlja jednu od vodećih gospodarskih grana u Republici Hrvatskoj. U proteklih dvadesetak godina, promjene koje su zahvatile cjelokupno gospodarstvo uvelike su promijenile sliku tržišta osiguranja u Hrvatskoj, a dolazak uglednih stranih društava i povećanje broja usluga koje su nudile korisnicima uzrokovale su stalan rast premija. Jedna od karakteristika tržišta osiguranja je i činjenica da su usprkos konkurenciji stranih osiguravatelja, poziciju tržišnih lidera zadržala poduzeća u hrvatskom vlasništvu, što je rijedak primjer na našim prostorima, pogotovo ako uzmemo u obzir odnos tržišnih udjela u srodnom bankarskom sektoru. Bankoosiguranje predstavlja poslovno povezivanje bankarskog i osigurateljnog sektora. Klijentima banka omogućeno je da u prostorima banaka osim bankarskih proizvoda i usluga mogu ugovoriti i široku lepezu proizvoda osiguranja uz stručno savjetovanje službenika banke. Zaposlenik banke sa licencom zastupnika i gotovo svakodnevnim edukacijama o specifičnostima osiguranja kvalitetno savjetuje klijente kako bi ponudio proizvod koji odgovara kako potrebama tako i financijskim mogućnostima klijenta. Policu osiguranja klijenti banke mogu zaključiti izravno na šalterima banke ili kod osobnog bankara, koji će im, uz stručno savjetovanje, pomoći odabrati optimalni oblik osiguranja koji najbolje odgovara njihovim individualnim potrebama i financijskim mogućnostima. Osiguranje uvažava vrijednost života čovjeka i njegove imovine, pružanje zaštite pojedincu i njegovoj obitelji kako osiguranjem života tako i ostalim proizvodima koji omogućavaju zaštitu osoba i imovine od nepoželjnih događaja i posljedica istih. U diplomskom radu prikazano je bankoosiguranje u prihodovno najsnažnijoj banci u Hrvatskoj – Zagrebačkoj banci. Prema prihodima je vidljivo kako je nekamatni dio zarade kojim banka ostvaruje prihod veći od kamatnog prihoda koje banka ostvaruje prodajom i plasiranjem isključivo kamatnih proizvoda. Kamatni prihodi su prihodi koji dolaze isključivo od bankarskih proizvoda, primjerice – plasiranjem kredita ili prihodovanjem od oročenih depozita. Budući da je ostvarenje u prihodima od ovog dijela znatno manje u odnosu na ona nekamatna, postavlja se pitanje koliko banke prodaju osigurateljne proizvode na etičan način te sukladno potrebama svojih klijenata. U skladu s navedenim provedeno je i empirijsko istraživanje pomoću anketnog upitnika. Na temelju dobivenih rezultata prikazana je zaključna misao o čimbenicima suradnje

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA