Pregled bibliografske jedinice broj: 1170952
Dohvat novih ključeva za mobilnu aplikaciju na bankomatu prema ITIL najboljoj praksi
Dohvat novih ključeva za mobilnu aplikaciju na bankomatu prema ITIL najboljoj praksi // Proceedings of the 43rd International Convention MIPRO 2020, 1 (2020), 610-615 (međunarodna recenzija, članak, stručni)
CROSBI ID: 1170952 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Dohvat novih ključeva za mobilnu aplikaciju na
bankomatu prema ITIL najboljoj praksi
(Retrieve mobile banking keys at ATMs according to
ITIL best practice)
Autori
Muratović, Denis ; Barišić, Renato
Izvornik
Proceedings of the 43rd International Convention MIPRO 2020 (1847-3946) 1
(2020);
610-615
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni
Ključne riječi
ključevi, bankomat, banka, ITIL, kartica
(keys, ATM, bank, ITIL, card)
Sažetak
Dohvat ključeva za mobilno bankarstvo na bankomatu spoj je tradicionalnog kanala i moderniziranja tehnologije IT sektora. Kako je bankarski sustav pod raznim regulatornim obvezama, zbog osjetljivosti podataka koje pruža, ne postoji širok odabir novog načina za dohvat ključeva. Obzirom da usluga postoji u internetskom bankarstvu, postoji ekvivalent tokenu koji postojeći korisnici koriste - kartica tekućeg računa. Kartica je, kao i token, zaštićena PIN-om što korisnicima jamči sigurnost u pružanju usluge. Dohvat ključeva za mobilno bankarstvo na bankomatu oslanja se na ITIL najbolju praksu. Velika prednost ITIL-a je što nije standard te je jednostavan za implementaciju. Rad govori o implementaciji nove usluge, suradnji više bankarskih sektora koji rezultiraju kontinuiranim poboljšanjem usluge. Upravo kontinuirano poboljšanje usluge prati korisničko iskustvo i modeliranje prema korisnikovim potrebama.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Računarstvo, Informacijske i komunikacijske znanosti
