Naslov
Učinkovitost i transparentnost online informiranja potrošača
(Effectiveness and Transparency in Informing Consumers Online)

Autori
Mišćenić, Emilia

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Poglavlja u knjigama, znanstveni

Knjiga
Pravna zaštita pojedinaca na jedinstvenom digitalnom tržištu Europske unije

Urednik/ci
Barbić, Jakša

Izdavač
Hrvatska akademija znanosti i umjetnosti (HAZU)

Grad
Zagreb

Godina
2021

Raspon stranica
39-63

ISBN
9789533473895

Ključne riječi
online B2C odnosi ; dužnost informiranja ; pravo na informiranje ; transparentnost ; učinkovitost ; acquis
(online B2C relations ; information duty ; right to information ; transparency ; effectiveness ; acquis)

Sažetak
U današnje vrijeme globalne ekonomije i digitalizacije tržišta, čitav je niz roba i usluga, koje trgovci potrošačima prodaju i pružaju online. Pritom nerijetko propuštaju informirati potrošače o njihovim ključnim pravima i obvezama. Mrežne stranice trgovaca često ne sadrže sve zakonom propisane informacije koje su trgovci dužni pružiti potrošačima, ili ih pak pružaju na neispravan način, odnosno putem općih uvjeta poslovanja dostupnih samo na tim stranicama i promjenjivih u svako vrijeme. Osim što time krše svoju zakonsku dužnost informiranja potrošača, krše i temeljno pravo potrošača na informiranje. Kao ključni instrument zaštite potrošača, dužnost informiranja zahtijeva od trgovaca pružanje svih relevantnih informacija prije i prilikom sklapanja ugovora na jasan i razumljiv odnosno transparentan način. Praksa Suda EU-a potvrđuje temeljnu važnost (engl. fundamental importance) poštivanja dužnosti informiranja u B2C odnosima. Značajni porast tuzemnih i prekograničnih online transakcija i digitalizacija tržišta postavljaju nove izazove, koji zahtijevaju jačanje transparentnosti i modernizaciju potrošačkog acquisa

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Pravo

POVEZANOST RADA