Naslov
Obilježja i vrste komunikacije u kriznim situacijama
(Characteristics and types of communication in crisis situations)

Autori
Rebrović Sopek, Martina ; Čendo Metzinger, Tamara

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
Dani kriznog upravljanja / Toth, I. - Velika Gorica : Veleučilište Velika Gorica, 2020, 274-279

Skup
13. međunarodna znanstveno – stručna konferencija Dani kriznog upravljanja 2020 (DKU 2020)

Mjesto i datum
Split, Hrvatska, 21.04.2020. - 23.04.2020

Vrsta sudjelovanja
Ostalo

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
Krizne situacije, komunikacija, digitalne tehnologije
(Crisis situations, communication, digital technologies)

Sažetak
Krizne situacije su događaji koji ozbiljno ugrožavaju organizacije u njihovom svakodnevnom poslovanju i stoga zahtijevaju brzu reakciju i kvalitetnu komunikaciju sa svim dionicima koji su pogođeni krizom. Komunikacija s dionicima treba biti jasna, otvorena i iskrena, a značajke komunikacijskog procesa prilagođene specifičnostima krizne situacije. Komuniciranje u kriznim situacijama zahtijeva primjenu prikladnih komunikacijskih strategija i vrsta komunikacije s ciljem postizanja maksimalne učinkovitosti komunikacijskog procesa. U tom kontekstu, primjena suvremenih informacijskih tehnologija i sveopća digitalizacija komunikacije predstavljaju izazove, ali i nove prilike u kriznom komuniciranju. Namjera je ovog rada istaknuti osnovne značajke i vrste komunikacija u kriznim situacijama s posebnim osvrtom na primjenu digitalnih tehnologija u kriznom komuniciranju.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti, Sigurnosne i obrambene znanosti

POVEZANOST RADA