Naslov
Verbalna samoobrana
(Verbal self-defense)

Autori
Zlatić, Luka

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, sažetak, stručni

Izvornik
Psihošpancir - Programska knjižica / Bogdan, Andreja ; Mišević, Živko - Varaždin, 2020, 53-53

Skup
Psihošpancir - tjedan psihologije

Mjesto i datum
Čakovec, Hrvatska; Varaždin, Hrvatska, 14.02.2020. - 17.02.2020

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Nije recenziran

Ključne riječi
asertivna komunikacija ; verbalna samoobrana ; komunikacija s konfliktnim osobama
(assertive communication ; verbal self-defense ; communication with conflicting persons)

Sažetak
“Teški“ su ljudi i situacije posvuda. Ne možemo mahnuti čarobnim štapićem i natjerati ih da nestanu. Njihovo izbjegavanje nam može ponekad kratkoročno pomoći, ali dugoročno se ne pokazuje učinkovitom strategijom jer smo nerijetko s takvim osobama primorani surađivati ili ih susretati u svakodnevnom životu, bilo na radnom mjestu, u obitelji itd. Kada nas netko verbalno napadne često bivamo poniženi, izbačeni iz takta, doživimo mentalnu blokadu, pa posljedično djelujemo impulzivno i nezrelo, povlačeći iz takvih situacije ili krećemo u napad. Sve potonje reakcije imaju neželjene posljedice, unazađuju odnos s drugima, eskaliraju konfliktima, a nas čine trajno nezadovoljnima, krivima i frustriranima. Umjesto toga, najpametnije nam je suočiti se s “teškim“ ljudima, ne dopustiti im da nas iskoriste te razviti komunikacijske i emocionalne vještine koje će susrete s njima transformirati iz onih mučnih u podnošljive. Stoga je cilj ovog predavanja upoznati se s načinima prevencije verbalno agresivnog ponašanja drugih, prepoznati “teške“ osobe koje nas okružuju, razumjeti njihove porive te se zauzeti za sebe i izraziti svoje osjećaje na smiren, racionalan i samopouzdan način. Pritom valja naglasiti da je učenje vještina kvalitetne komunikacije i ophođenja s konfliktnim ljudima proces koji zahtjeva vrijeme i napor, no određene je strategije, koje nam omogućuju brzo snalaženje u neugodnim situacijama, moguće brzo usvojiti i uvijek imati na raspolaganju.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Psihologija

POVEZANOST RADA