Pretraga

Pretražite po imenu i prezimenu autora, mentora, urednika, prevoditelja

Napredna pretraga

Pregled bibliografske jedinice broj: 1131604

Zadovoljstvo potrošača obilježjima prodavaonice: nalazi iz hrvatske maloprodaje hranom

Pavlić, Ivana; Vovodić Katija, Puh Barbara
Zadovoljstvo potrošača obilježjima prodavaonice: nalazi iz hrvatske maloprodaje hranom // Ekonomska misao i praksa : časopis Sveučilista u Dubrovniku, 30 (2021), 1; 57-76 doi:10.17818/EMIP/2021/1.3 (međunarodna recenzija, članak, znanstveni)

CROSBI ID: 1131604 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca

Naslov
Zadovoljstvo potrošača obilježjima prodavaonice: nalazi iz hrvatske maloprodaje hranom
(Customer satisfaction with retail store attributes: findings from the croatian food retailing)

Autori
Pavlić, Ivana ; Vovodić Katija, Puh Barbara

Izvornik
Ekonomska misao i praksa : časopis Sveučilista u Dubrovniku (1330-1039) 30 (2021), 1; 57-76

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, znanstveni

Ključne riječi
zadovoljstvo prodavaonicom ; potrošači ; obilježja prodavaonice ; maloprodaja hrane
(store satisfaction ; consumers ; store attributes ; food retailing)

Sažetak
Zadovoljstvo potrošača smatra se jednim od najvažnijih čimbenika koji utječe na odanost prodavaonici. Problematika zadovoljstva potrošača prodavaonicom u hrvatskom je maloprodajnom okruženju nedovoljno istražena, posebice kad je riječ o razmatranju zadovoljstva potrošača pojedinim obilježjima prodavaonice. Stoga, cilj jerada utvrditi razinu zadovoljstva potrošača pojedinim obilježjimaprodavaonice te utvrditi postojanje razlika u razini zadovoljstva potrošača u odnosu na njihova sociodemografska i bihevioralna obilježja. Rezultati istraživanja na prigodnom uzorku hrvatskih potrošača pokazuju da su potrošači najzadovoljniji fizičkim okruženjem prodavaonice te prodajnimosobljem, dok najmanji stupanj zadovoljstva iskazuju prema dodatnim uslugama te cijenama.Također, utvrđene su razlike u razini zadovoljstva pojedinim obilježjimaprodavaonice i sociodemografskim te bihevioralnim obilježjimapotrošača. Iako korišteni uzorak i provedba istraživanja u jednoj hrvatskoj županiji ograničavaju generalizaciju nalaza, rad pridonosi postojećoj literaturi pružajući uvid u zadovoljstvo potrošača prodavaonicomu hrvatskoj maloprodaji hrane.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija



POVEZANOST RADA

Ustanove:
Sveučilište u Dubrovniku

Profili:

Avatar Url Katija Vojvodić (autor)

Avatar Url Ivana Pavlić (autor)

Avatar Url Barbara Puh (autor)

Poveznice na cjeloviti tekst rada:

doi

Citiraj ovu publikaciju:

Pavlić, Ivana; Vovodić Katija, Puh Barbara
Zadovoljstvo potrošača obilježjima prodavaonice: nalazi iz hrvatske maloprodaje hranom // Ekonomska misao i praksa : časopis Sveučilista u Dubrovniku, 30 (2021), 1; 57-76 doi:10.17818/EMIP/2021/1.3 (međunarodna recenzija, članak, znanstveni)
Pavlić, I. & Vovodić Katija, P. (2021) Zadovoljstvo potrošača obilježjima prodavaonice: nalazi iz hrvatske maloprodaje hranom. Ekonomska misao i praksa : časopis Sveučilista u Dubrovniku, 30 (1), 57-76 doi:10.17818/EMIP/2021/1.3.
@article{article, author = {Pavli\'{c}, Ivana and Vovodi\'{c} Katija, Puh Barbara}, year = {2021}, pages = {57-76}, DOI = {10.17818/EMIP/2021/1.3}, keywords = {zadovoljstvo prodavaonicom, potro\v{s}a\v{c}i, obilje\v{z}ja prodavaonice, maloprodaja hrane}, journal = {Ekonomska misao i praksa : \v{c}asopis Sveu\v{c}ilista u Dubrovniku}, doi = {10.17818/EMIP/2021/1.3}, volume = {30}, number = {1}, issn = {1330-1039}, title = {Zadovoljstvo potro\v{s}a\v{c}a obilje\v{z}jima prodavaonice: nalazi iz hrvatske maloprodaje hranom}, keyword = {zadovoljstvo prodavaonicom, potro\v{s}a\v{c}i, obilje\v{z}ja prodavaonice, maloprodaja hrane} }
@article{article, author = {Pavli\'{c}, Ivana and Vovodi\'{c} Katija, Puh Barbara}, year = {2021}, pages = {57-76}, DOI = {10.17818/EMIP/2021/1.3}, keywords = {store satisfaction, consumers, store attributes, food retailing}, journal = {Ekonomska misao i praksa : \v{c}asopis Sveu\v{c}ilista u Dubrovniku}, doi = {10.17818/EMIP/2021/1.3}, volume = {30}, number = {1}, issn = {1330-1039}, title = {Customer satisfaction with retail store attributes: findings from the croatian food retailing}, keyword = {store satisfaction, consumers, store attributes, food retailing} }

Časopis indeksira:


  • Web of Science Core Collection (WoSCC)
    • Emerging Sources Citation Index (ESCI)
  • EconLit

Citati:

    Altmetrijski pokazatelji:


    Podijeli:





    Contrast
    Increase Font
    Decrease Font
    Dyslexic Font
    CROSBI koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšao funkcionalnost stranice.