Naslov
Sustav mjerenja organizacijskih performansi Balanced Scorecard i digitalna transformacija
(Balanced Scorecard and digital transformation)

Autori
Fabac, Robert

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
KOM 2020 Elektroničke komunikacijske tehnologije i norme & CASE 2021 Razvoj poslovnih i informatičkih sustava / Polonijo, Mislav - Rijeka : Case Publishing, 2021, 2-5

Skup
CASE konferencija o razvoju poslovnih i informatičkih sustava (CASE 2021)

Mjesto i datum
Online, 22.02.2021. - 23.02.2021

Vrsta sudjelovanja
Pozvano predavanje

Vrsta recenzije
Recenziran

Ključne riječi
Balanced scorecard ; performanse ; indikatori ; digitalna transformacija
(Balanced scorecard ; performance ; indicators ; digital transformation)

Sažetak
Balanced Scorecard dobro je prihvaćeni koncept koji omogućuje mjerenje performansi organizacije na strateškoj razini. Pokazalo se kroz vrijeme da Balanced Scorecard može poslužiti kao snažni alat potpore provedbi strategije i ostvarenju strateških ciljeva. Pored financijske perspektive koja se tradicionalno uvažava kao temeljna glede odabira pokazatelja uspjeha, Balanced Scorecard uključuje i perspektive kupaca, unutrašnjih procesa, te učenja i rasta. Pokazatelji odnosno mjere iz navedenih perspektiva pažljivo se odabiru i povezuju unutar strateških mapa čineći tako dinamični sustav pokazatelja s uzročno posljedičnim vezama. Novije inačice Balanced Scorecarda uvažavaju vrijednosti održivog razvoja te se unutar standardnog okvira ugrađuju veličine održivog razvoja i korporativne održivosti, kroz različite arhitekture modela „održivog Balanced Scorecarda“. Na drugoj strani, rastući fenomen digitalna transformacija kao ekosustav tehnologija i aplikacija koje imaju sve intenzivniju i brojniju primjenu od strane pojedinaca, kompanija i državnog sektora uključuje komponente poput sljedećih: Internet stvari, Big Data analitika, tehnologije oblaka, umjetna inteligencija, blockchain tehnologija, 3D tisak i druge. Tako primjerice, u praćenju digitalne transformacije, različite države se mogu međusobno komparirati preko specifičnih indeksa integracije digitalne tehnologija i faktora koji omogućuju digitalnu transformaciju. Primjena pojedine tehnologije iz spektra digitalne transformacije u poduzeću ima utjecaj na pojedine funkcije poduzeća te ima svoj karakterističan ishod u smislu otvaranja novih tržišta, poboljšanja proizvoda i slično. Iz razloga uspješnog ostvarenja strateških razvojnih ciljeva i promjena, a koje uključuju inicijative digitalne transformacije, potrebno je razmotriti integraciju pokazatelja i mjera u mapama Balanced Scorecarda. Dakle, analiza utjecaja i veza između inicijativa digitalne transformacije te ključnih ciljeva i mjera tradicionalnih perspektiva u lancu vrijednosti, predstavlja doprinos prema boljem razumijevanju performansi i ostvarenja strateških ciljeva organizacije, financijskih i drugih.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija, Informacijske i komunikacijske znanosti, Projektni menadžment

POVEZANOST RADA