Naslov
Uspostava i poboljšanje sustava upravljanja kvalitetom u cilju učinkovitog restrukturiranja HŽ Infrastrukture d.o.o.
(Establishment and improvement of the quality management system in order to effectively restructure HŽ Infrastrukture d.o.o.)

Autori
Kaužljar, Dražen

Izvornik
Željeznice 21 : stručni časopis inženjera i tehničara Hrvatskih željeznica (1333-7971) 3 (2015); 7-16

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni

Ključne riječi
sustav upravljanja kvalitetom, restrukturiranje željezničkog sustava, procesna organizacija, norma ISO 9001.
(Quality management system, restructuring of the railway system, process organization, ISO 9001 standard)

Sažetak
Većina željezničkih poduzeća u Europi certifi cirana je prema više ISO standarda (9001, 14001, 18001), dok je u Hrvatskoj implementiranje tih zahtjeva još na početku. Danas HŽ Infrastruktura ima certifi kat o sustavu upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001, dok HŽ Cargu i HŽ Putničkom prijevozu to još uvijek nije uspjelo. Uspostava sustava upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001 nije se provodila lagano ni u tradicionalno zatvorenom sustavu HŽ Infrastrukture, dijelom radi neprihvaćanja promjena, ali dijelom i radi stvaranja paralelnog sustava upravljanja koji željeznički radnici nisu prihvaćali. Danas je situacija ipak bolja i vide se prvi konkretni pomaci. U sljedećem trogodišnjem certifi kacijskom ciklusu postavljeni su ambiciozni ciljevi kako bi primjena zahtjeva norme ISO 9001 imala reaktivnu i proaktivnu primjenu te na taj način stvarala korist HŽ Infrastrukturi.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Tehnologija prometa i transport

POVEZANOST RADA