Naslov
Upravljanje procesnim performansama na primjeru procesa u prodaji
(Process Performance Management on the Example of Sales Processes)

Autori
Kumrić, Marin

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Fakultet organizacije i informatike

Mjesto
Varaždin

Datum
24.09

Godina
2020

Stranica
56

Mentor
Pihir, Igor

Ključne riječi
BMPN ; prodaja ; poboljšanje ; modeliranje ; Pik Vrbovec
(BMPN ; sales ; improvement ; modelling ; Pik Vrbovec)

Sažetak
Predmet ovog rada je oblikovanje te modeliranje prodajnog procesa na osnovu Poduzeća Pik Vrbovec. Radom će se pokušati objasniti kako poslovni procesi utječu na organizaciju, a i ostale dionike u okolini organizacije. Približit će se njihova svrha u poslovanju, i pozitivan utjecaj najuspješnijih organizacija. Cilj rada je na osnovu modeliranog procesa pokazati poboljšani i unaprijeđeni sustav prodaje u PIK Vrbovcu. Prilikom kreiranja tog novog modela koristit će se BMPN alat putem kojeg će se definirati unaprjeđenje prodaje putem Internet prodaje. Važnost modeliranja i implementacije ovog modela Internet prodaje ogledava se kroz unaprjeđenje same prodaje poduzeća kao i inovativni pristup samog poduzeća. Danas, u dinamičnom poslovanju na tržištu važno je prihvaćati trendove i promjene te ih implementirati u organizaciju.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA