Naslov
Integrirani sustavi upravljanja u zdravstvu
(Integrated management systems in health care)

Autori
Kovačić, Matija ; Sesar, Vesna ; Zlatić, Sanja

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
Zbornik radova (proceedings) sa 21. međunarodnog simpozija o kvaliteti / - , 2020, 451-461

Skup
21. međunarodni simpozij o kvaliteti ; Kvaliteta- jučer, danas, sutra

Mjesto i datum
Crikvenica, Hrvatska, 18.03.2020. - 20.03.2020

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
integrirani sustavi upravljanja, zdravstvo, upravljanje kvalitetom
(integrated management systems, health care, quality management)

Sažetak
Današnje zdravstvene organizacije susreću se s izazovom zadovoljenja sve većih zahtjeva zainteresiranih strana. Kako bi odgovorile na takve zahtjeve, u svoje poslovanje mogu implementirati neki od sustava upravljanja. Implementacijom dva ili više sustava upravljanja, organizacije se susreću s problemom međusobne integracije takvih sustava. Za integraciju sustava upravljanja, organizacije na raspolaganju imaju nekoliko različitih pristupa. Međutim, ni jedan od dostupnih pristupa nije dovoljno dobar i ne omogućuje optimizaciju zahtjeva koji se postavljaju na organizaciju. Procesni pristup poslovanju jedan je od mogućih novih načina integracije sustava upravljanja, koji uz integraciju, omogućuje i optimiziranje postavljenih zahtjeva. Integriranjem sustava upravljanja, zdravstvena tj. bolnička organizacija može povećati kvalitetu pruženih usluga, a što je temelj za povećanje kvalitete života. Međutim, uz zahtjeve koje na organizacijski sustav upravljanja postavljaju norme sustava upravljanja, postoji i niz zakonskih propisa koji definiraju minimalne uvjete koje zdravstvene organizacije trebaju ispuniti kako bi mogle obavljati registriranu djelatnost.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA