Naslov
Uloga kompleksnosti u funkcioniranju organizacijskih kupovnih centara
(The role of complexity in functioning of organizational buying centers)

Autori
Juras, Ana

Izvornik
BH EKONOMSKI FORUM (1986-681X) 5 (2013); 109-123

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni

Ključne riječi
ponašanje organizacijskog kupca, kupovni centri, organizacijska kompleksnost, struktura kupovnog centra

Sažetak
Razumijevanje ponašanja organizacijskog kupca je tema koja već desetljećima zaokuplja pažnju istraživača u okviru grana marketinga i organizacije i upravljanja. Uloga kompleksnosti, kao fenomena koji se javlja kada se neki sustav po svojim karakteristikama, (strukturalnim, ponašajnim, …) nalazi između entropije i kaosa, je veoma malo izučavana općenito u funkcioniranju organizacijskih sustava, a posebice u funkcioniranju onih organizacijskih sustava koji su prvenstveno neformalne naravi. Ekstenzivnim proučavanjem najznačajnijih teorijskih dostignuća vezanih uz ulogu kompleksnosti u funkcioniranju organizacijskih kupovnih centara, kao organizacijskih sustava neformalne naravi, ovaj rad je, pored sistematične organizacije i eksplikacije spomenutih, najznačajnijih teorijskih dostignuća, ponudio brojne vrijedne i zanimljive uvide i zaključke, kako afirmativne i kritičke naravi, tako i one koji spadaju u domenu analize i sinteze. Tako se kao najvažniji zaključak cijelog rada ističe postojanje dvaju suprotstavljenih gledišta na odnos strukture i ponašanja organizacijskog centra i pripadajuće razine kompleksnosti, razlog čemu autor nalazi u kompleksnosti zadataka u procesu kupovine i nesigurnosti po pitanju obilježja proizvoda koji je predmetom kupnje.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA