Naslov
Toyota - kako krizu pretvoriti u šansu
(Toyota - an example of how to turn a crisis into an opportunity)

Autori
Cegur Radović, Tihana ; Varičak, Ivana ; Hadžić, Marijana

Izvornik
Zbornik Veleučilišta u Karlovcu (1848-3038) V (2019), 1; 77-91

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni

Ključne riječi
krizno komuniciranje ; krizna situacija ; poslovna kriza ; odnosi s javnošću ; strategije marketinga
(crisis communication ; crisis situation ; corporate crisis ; public relations ; marketing strategies)

Sažetak
Toyota je jedan od vodećih proizvođača automobila u svijetu. Toyotini automobili se proizvode u 29 zemalja i prodaju u preko 170 zemalja. Osnovana je 1937. godine i sjedište joj je u Toyota City u Japanu. Kao proizvođač automobila Toyota se usmjerila na okoliš, sigurnost u prometu i ostala socijalna pitanja u obliku građenja povjerenja i odnosa sa lokalnom zajednicom te neprofitnim organizacijama i stručnjacima. Krajnji cilj Toyote je utjecati na društvo i buduću mobilnost u potpunoj harmoniji s prirodom. Toyota je postavila novi izazov o održivoj proizvodnji i brizi za okoliš koji se obvezuje ispuniti do 2050 godine. Svako poduzeće bi trebalo planirati ponašanje u kriznim situacijama. Od planova za krizne situacije ne očekuje se da spriječe krize, nego se aktiviraju tek kad nastupi krizni događaj. Oni mogu ublažiti negativne posljedice krize i brže vratiti normalno stanje. Na temelju toga definiran je predmet istraživanja: istražiti i utvrditi kako dobro osmišljene strategije marketinga u kriznim situacijama mogu krizu pretvoriti u šansu. Slijedom navedenog postavljena je i hipoteza: za ostvarivanje uspjeha na tržištu i prevladavanje kriznih situacija potrebne su dobro istražene, analizirane i planirane strategije marketinga.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA