Pregled bibliografske jedinice broj: 996089
Poslovna etika u osigurateljnoj djelatnosti
Poslovna etika u osigurateljnoj djelatnosti, 2019., diplomski rad, diplomski, Odjel za ekonomiju, Varaždin
CROSBI ID: 996089 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Poslovna etika u osigurateljnoj djelatnosti
(Business ethics in the insurance industry)
Autori
Masten, Petra
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski
Fakultet
Odjel za ekonomiju
Mjesto
Varaždin
Datum
29.03
Godina
2019
Stranica
70
Mentor
Jolić, Tvrtko
Ključne riječi
poslovna etika ; osiguranje ; posrednici ; klijenti osiguravajućih društva ; osigurateljni ugled
(business ethics ; insurance ; brokers ; insurance company clients ; insurance reputation)
Sažetak
U ovom radu nas posebno zanima razina etičnosti koja se provodi u osigurateljnoj djelatnosti. Gledajući poslovnu etiku osiguravajućih kuća u Republici Hrvatskoj, naglasak će biti na etičnosti i kvaliteti prodajne mreže. Dakle, ne/etično poslovanje jako doprinosi u pozitivnom ili negativnom smislu ugledu društva ; a koje ovisi prvenstveno o kvaliteti prodajne mreže. Uzrok gubitka više od 60% osiguranika ne leži u osiguravateljnoj usluzi, nego u distributeru, odnosno posredniku. Uzimajući u obzir tu hipotezu, ne zanemarujući poslovnu etiku ukupnog poslovanja osiguravajućih društava, dolazimo do zaključka da je poslovna etika posrednika u osiguranju „ogledalo“ poslovne etike osiguravajućeg društva. To su prvi dojmovi koje potencijalni i oni postojeći osiguranici stječu o osiguravajućem društvu i upravo o tome uvelike ovisi odluka o prihvaćanju ponude/police, kao i nastavku osiguranja kod postojećeg osiguravatelja.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
