Naslov
Značajke hrvatskog turizma uz poseban naglasak na važnost ljudskog kapitala
(Characteristics of Croatian tourism with an emphasis on the importance of the human capital)

Autori
Rupčić, Nataša ; Klunić, Paula

Izvornik
Et2er - ekonomija, turizam, telekomunikacje i računarstvo (2670-8930) 1 (2019), 1; 16-24

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni

Ključne riječi
Turizam, ljudski kapital, upravljanje ljudskim potencijalima, poduzeće Valamar Riviera, NP Brijuni
(Tourism, human capital, human resource management, Valamar Riviera, National Park Brijuni)

Sažetak
U radu se prikazuju razvojni trendovi u turizmu kao strateški važnoj gospodarskoj grani Republike Hrvatske te se analiziraju značajke ponašanja poduzeća turističke industrije s posebnim naglaskom na značajke upravljanja ljudskim potencijalima. Ljudski potencijali su jedan od najvažnijih čimbenika procesa stvaranja vrijednosti u turističkoj industriji o kojem ovisi produktivnost, stupanj zadovoljstva gostiju te posljedično konkurentnost i poslovni rezultat. Kvaliteta ljudskih potencijala rezultat je sinergije djelovanja niza čimbenika od kojih su najvažniji kvaliteta edukacije, odnosno znanja i vještina te razina motivacije, odnosno kvaliteta vodstva. Način upravljanja ljudskim potencijalima posebno se analizira na primjerima dva poslovna slučaja, odnosno poduzeća – Valamar Riviere i NP Brijuni. Pritom se problematika upravljanja ljudskim potencijalima na primjeru ovih poduzeća razmatra i u svjetlu razlika u vlasničkoj strukturi promatranih poduzeća.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA