Naslov
Upravljanje rizicima mobinga kao izvor nesigurnosti u poslovanju poduzeća
(Risk Management of Workplace Mobbing as the Source of Uncertainty in Business)

Autori
Budimir Šoško, Gabrijela

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, doktorska disertacija

Fakultet
Fakultet društvenih znanosti dr. Milenka Brkića

Mjesto
Mostar

Datum
20.06

Godina
2015

Stranica
184

Mentor
Akad. prof.dr.sc. Dragutin Gutić

Neposredni voditelj
Doc.dr.sc. Ivan Matković

Ključne riječi
izloženost mobingu na radnom mjestu u Republici Hrvatskoj, mobbng na radnom mjestu, model upravljanja rizikom mobinga, upravljanje rizicima, izloženost mobingu na radnom mjestu u Republici Hrvatskoj, povezanost i vrsta povezanosti između izloženosti mobingu na radnom mjestu i produktivnosti radnika, zaokupljenosti i zadovoljstva poslom, osjećaja privrženosti organizaciji te kvalitetu usluga i odnosa prema klijentima.
(exposure to workplace mobbing in the Republic of Croatia, workplace mobbing, the model of mobbing risk management, risk management, exposure to workplace mobbingin the workplace in the Republic of Croatia, the correlation and types of correlation between exposure to workplace mobbing and worker productivity, preoccupation with work and work satisfaction, a sense of commitment to the organization and the quality of services and customer relations.)

Sažetak
Mobing je psihičko zlostavljanje što se ponavlja aktivnostima kojima je cilj ili posljedica degradacija radnikovih radnih uvjeta, koje mogu uzrokovati napad i nanijeti štetu ljudskim pravima i dostojanstvu, naštetiti fizičkom ili mentalnom zdravlju ili kompromitirati žrtvinu profesionalnu budućnost. To je široko rasprostranjena pojava, odnosno specifičan oblik ponašanja na radnom mjestu, koji predstavlja višestruki rizik u poslovanju. Posljedice mobinga su jako ozbiljne i mogu se manifestirati smanjenjem produktivnosti, zadovoljstva i zaokupljenosti poslom, smanjenjem osjećaja privrženosti organizaciji, lošijom kvalitetom usluga i odnosa prema klijentima i mnogim drugim neželjenim posljedicama, čime predstavljaju značajan izvor nesigurnosti u poslovanju poduzeća. Provedeno je kvantitativno istraživanje te se korištenjem korelacijske i regresijske analize utvrdila povezanost i vrsta povezanosti između izloženosti mobingu na radnom mjestu i produktivnosti radnika, zaokupljenosti i zadovoljstva poslom, osjećaja privrženosti organizaciji te kvalitetu usluga i odnosa prema klijentima. Cilj ovog rada bio je empirijski istražiti i identificirati stanje izloženosti zaposlenika mobingu na radnom mjestu u Republici Hrvatskoj te ponuditi konkretno rješenje kojim će se doprinijeti ranoj prevenciji i smanjivanju pojave mobinga na radnom mjestu. Dodatno, u radu je predložen model upravljanja rizikom mobinga. Također, cilj ovog istraživanja i rada jest davanje doprinosa općem povećanju razumijevanja i svijesti o ovom problemu upravi, menadžerima i zaposlenicima, kako bi se potaknule intervencije koje će smanjiti ili ukloniti mobing u poduzećima i institucijama pravovremeno te tako pridonijeti smanjenju štete, rizika i nesigurnosti poslovanja i povećanju opće produktivnosti i zadovoljstva i općeg zdravstvenog stanja zaposlenika.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

Napomena
Doktorat znanosti nostrificiran u Republici Hrvatskoj 14.07.2015. Rješenje Agencija za znanost ivisoko obrazovanje, Klasa UP/I-602- 06/15-01/0922, UR.BROJ 355-03-01/16-15 -0003.

POVEZANOST RADA