Naslov
Utjecaj instrumenata javnog menadžmenta na odnose građana i uprave
(Impact of Public Managment Instruments on Relations Between Public Administration and Citizens)

Autori
Đulabić, Vedran ; Džinić, Jasmina ; Manojlović, Romea

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Poglavlja u knjigama, znanstveni

Knjiga
GRAĐANI, JAVNA UPRAVA I LOKALNA SAMOUPRAVA: POVJERENJE, SURADNJA, POTPORA

Urednik/ci
Koprić, Ivan ; Musa, Anamarija ; Giljević, Teo

Izdavač
Institut za javnu upravu

Grad
Zagreb

Godina
2017

Raspon stranica
437-460

ISBN
978-953-7935-06-1

Ključne riječi
javni menadžment, upravljanje učinkom (performance management), vanjsko ugovaranje (outsourcing), povelje javnih službi, komparativna analiza
(public management, performance management, outsourcing, public service charters)

Sažetak
U radu se analizira uvođenje menadžerskih instrumenata u javnu upravu i učinci koje ti instrumenti imaju na odnos građana i uprave. Posebno se obrađuju upravljanje učinkom u javnoj upravi, vanjsko ugovaranje i drugi tržišno orijentirani instrumenti te povelje javnih službi. Komparativna iskustva u primjeni odabranih menadžerskih instrumenata su raznolika i upućuju na potrebu osmišljenog pristupa provođenju menadžerskih reformi, uključivanja građana i uzimanja u obzir organizacijskih i okolišnih specifičnosti. S obzirom na šire i kompleksnije uloge koje javna uprava ima u odnosu na privatni sektor kod primjene menadžerskih metoda i instrumenata iznimno je važno izbjeći rizik svođenja pojedinca na ulogu konzumenta i razvijati i ostale njegove uloge koje ima prema javnoj vlasti i upravi. Na temelju komparativne analize formulirane su hipoteze koje mogu poslužiti daljnjim empirijskim istraživanjima te preporuke o tome kako primjenjivati menadžerske metode u djelovanju javne uprave.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Pravo

POVEZANOST RADA