Naslov
Istraživanje o informiranosti i zadovoljstvu uslugom e-matice
(Research on awareness and satisfaction with the service e-matice)

Autori
Komnenović, Irena

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Rijeka

Datum
18.07

Godina
2016

Stranica
63

Mentor
Jelenc, Lara

Ključne riječi
istraživanje tržišta; anketni upitnik; javna uprava; e-usluge; e matice
(market research; questionnaire; public administration; e-services; e nuts)

Sažetak
Glavni zadatak e-uprave je biti na usluzi građanima kroz poslovanje usmjereno na elektroničke javne usluge uz informacije dostupne u javnom sektoru. Suvremena vlada digitalnog doba svake države omogućava korištenje elektroničkih usluga u širokoj lepezi pružanja javnih usluga na brži, učinkovitiji i ekonomičniji način. Od lipnja 2014. sustav e-građani kojeg je postavila Vlada Republike Hrvatske neprestano se širi i ima sve više korisnika. Cilj ovog diplomskog rada je utvrditi informiranost stanovnika grada Rijeke i njihovo zadovoljstvo uslugom e-matice u sustavu e-građani.Za potrebe istraživanja ovog diplomskog rada postavljen je on-line anketni upitnik kojim su putem aplikacije Google forms prikupljani odgovori.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA