Pregled bibliografske jedinice broj: 830340
Nove tehnologije za analizu kvalitete glasa te emocija i stresa u glasu
Nove tehnologije za analizu kvalitete glasa te emocija i stresa u glasu // 9. sjednica Gospodarskog vijeća Visokog učilišta Algebra
Zagreb, Hrvatska, 2015. (pozvano predavanje, nije recenziran, pp prezentacija, stručni)
CROSBI ID: 830340 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Nove tehnologije za analizu kvalitete glasa te emocija i stresa u glasu
(New technologies for voice quality analysis, as well as emotion and stress analysis)
Autori
Dropuljić, Branimir
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, pp prezentacija, stručni
Izvornik
9. sjednica Gospodarskog vijeća Visokog učilišta Algebra
/ - , 2015
Skup
9. sjednica Gospodarskog vijeća Visokog učilišta Algebra
Mjesto i datum
Zagreb, Hrvatska, 18.12.2015
Vrsta sudjelovanja
Pozvano predavanje
Vrsta recenzije
Nije recenziran
Ključne riječi
analitika govora; govor pod stresom; prepoznavanje emocija; pozivni centar
(speech analytics; speech under stress; emotion recognition; call centre)
Sažetak
U sklopu ove prezentacije predstavljene su tehnologije za prepoznavanje stresa i emocija iz glasa, s naglaskom na primjenu u pozivnim centrima. Korisnost takvih alata očituje se u većoj efikasnosti operatera pri komunikaciji s korisnikom u smislu njegovog/njezinog boljeg razumijevanja korisnikovog emocionalnog stanja.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Elektrotehnika, Računarstvo, Informacijske i komunikacijske znanosti
