Pregled bibliografske jedinice broj: 791777
Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti korisnika usluge mobilnog bankarstva u Hrvatskoj
Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti korisnika usluge mobilnog bankarstva u Hrvatskoj, 2015., diplomski rad, diplomski, Ekonomski fakultet, Zagreb
CROSBI ID: 791777 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti korisnika usluge mobilnog bankarstva u Hrvatskoj
(Research on satisfaction and loyalty of mobile banking users in Croatia)
Autori
Šimunac, Jelena
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski
Fakultet
Ekonomski fakultet
Mjesto
Zagreb
Datum
22.09
Godina
2015
Stranica
50
Mentor
Palić, Mirko
Ključne riječi
istraživanje; zadovoljstvo; lojalnost; korisnici; usluga; mobilno bankarstvo; Hrvatska
(research; satisfaction; loyalty; users; service; mobile banking; Croatia)
Sažetak
N/a
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
POVEZANOST RADA
Projekti:
067-0000000-2493 - Razvoj suvremenih prodajno-distribucijskih sustava u hrvatskim poduzećima (Tomašević-Lišanin, Marija, MZOS ) ( CroRIS)
Ustanove:
Ekonomski fakultet, Zagreb
Profili:
Mirko Palić
(mentor)
