Naslov
Suvremena informatička tehnološka rješenja kao alat za podizanje razine kvalitete usluge na aerodromima
(Modern IT technology solutions as a tool for the quality improvement of airport services)

Autori
Paljetak, Josip ; Selak, Pero

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Infoteh-Jahorina 2014 / Milojković, Slobodan - Sarajevo : Elektrotehnički fakultet, Istočno Sarajevo, 2014, 1-7

ISBN
978-99955-763-3-2

Skup
XIII međunarodni naučno-stručni simpozijum Infoteh-Jahorina 2014

Mjesto i datum
Jahorina, Bosna i Hercegovina, 19.03.2014. - 21.03.2014

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
informatička rješenja; kvaliteta; aerodrom; upravljanje; usluga
(IT solutions; quality; airport; Management; services)

Sažetak
Funkcioniranje suvremenog društva nezamislivo je bez inovativnih informatičkih tehnoloških rješenja koja su našla svoju primjenu u gotovo svim aspektima i područjima čovjekovog djelovanja. Sustav zračnog prometa nije iznimka. Osim u visoko sofisticiranim sustavima značajnim za sigurno odvijanje zračnog prometa, nformatička tehnologija iz dana u dan ima sve veći utjecaj na razinu kvalitete usluge koja se pruža putnicima. Rad analizira suvremena informatička rješenja na aerodromima i njihov utjecaj na razinu kvalitete usluge. Daje se pregled dijelova sustava gdje ova rješenja imaju najviše učinka i predlaže djelomična integracija sukladno potrebama upravljanja kvalitetom. Ovim radom nastoji se doprinijeti dizajniranju sustava upravljanja kvalitetom po mjeri suvremenih tehnoloških zahtjeva i standarda struke.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Tehnologija prometa i transport

POVEZANOST RADA