Naslov
Osiguravanje i kontrola kvalitete u optimizaciji akcija zaštite i spašavanja, pomoću tehnika norme za upravljanje sustava kvalitete ISO 9001:2000 i 6 sigma
(Quality Insurance and Control in Optimization of Safety and Rescue Protocols, using ISO 9001:2000 and six sigma techniques)

Autori
Topić, Tamara

Izvornik
Crveni križ, br.4 ; 15-16

Vrsta, podvrsta
Ostale vrste radova, ostali članci/prilozi

Godina
2007

Ključne riječi
Iso 9001: 2000 ; Zaštita i spašavanje akcije ; Optimizacija procesa ; šest sigma tehnike
(ISO 9001:2000 ; Safety and Rescue Protocols ; Process Optimization ; Six Sigma Techniques)

Sažetak
Rad ističe važnost standardizacije i primjene postojećih normi za uspostavu sustava kvalitete u području zaštite i spašavanja. Poučeni nedavnim zastrašujućim propustima u organizaciji akcije gašenja požara, netransparentnih sustava odgovornosti i posvemašnjeg komunikacijskog kaosa, stručnjaci Veleučilišta Velika Gorica za uvođenje sustava kvalitete u suradnji sa stručnjacima za upravljanje krizama, izradili su prijedlog izrade i optimizacije akcijskih planova zaštite i spašavanja, u svrhu minimizacije rizika i optimalizacije akcija do maksimalne učinkovitosti, minimalnih resursa i strogo definirane komunikacijske strukture. Organizacije posvećene upravljanju rizičnim operacijama postaju sve više svjesne da standardizacijom i dokumentiranjem planova mogućih akcija mogu povećati učinkovitost i smanjiti gubitke na putu ostvarivanja postavljenih ciljeva. Rad istražuje mogućnosti uspostave sustava kvalitete sukladno postojećim opće prihvaćenim normama, te tehnikama korištenim u 6 sigma programu za totalno upravljanje kvalitetom.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Temeljne tehničke znanosti

POVEZANOST RADA