Pregled bibliografske jedinice broj: 662449
Usporedba totalnog upravljanja kvalitetom i šest sigme te njihova primjena u grafičkoj industriji
Usporedba totalnog upravljanja kvalitetom i šest sigme te njihova primjena u grafičkoj industriji, 2013., diplomski rad, Grafički fakultet, Zagreb
CROSBI ID: 662449 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Usporedba totalnog upravljanja kvalitetom i šest sigme te njihova primjena u grafičkoj industriji
(Comparison of TQM and Six Sigma and their application in the printing industry)
Autori
Horvatić, Maja
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad
Fakultet
Grafički fakultet
Mjesto
Zagreb
Datum
07.03
Godina
2013
Stranica
66
Mentor
Milčić, Diana
Neposredni voditelj
Donevski, Davor
Ključne riječi
TQM; šest sigma; grafička industrija
(TQM; six sigma; printing industry)
Sažetak
U grafičkoj industriji, kao i svakoj drugoj, teži se postizanju što veće kvalitete proizvoda i usluga uz što manje troškove proizvodnje, a samim time i postizanju veće profitabilnosti organizacije. Za ostvarenje tog cilja, odnosno za postizanje poslovne izvrsnosti nužna je primjena metoda upravljanja kvalitetom te njihova uspješna implementacija u organizacijski sustav. S obzirom da zadovoljstvo kupaca postaje mjera za kvalitetu, suvremeni pristup kvaliteti odnosi se ne samo na kvalitetu konačnog proizvoda već i na sve funkcije poslovanja. U radu su opisani sustavi totalnog upravljanja kvalitetom (Total Quality Management- TQM) te šest sigme. Prilikom odabira jedne od ovih dviju metoda često se javlja nedoumica zbog mišljenja da su metode gotovo iste, odnosno da šest sigma u usporedbi sa TQM-om ne otkriva i za organizaciju ne donosi ništa novo. Međutim, iako navedene dvije metode imaju mnogo sličnosti , osnovna razlika među njima je u pristupu što je detaljno objašnjeno u ovom radu. Temelj obiju metoda jest sudjelovanje svih zaposlenika, kao i potpora vodstva što vodi kontinuiranom poboljšanju kvalitete čime se postiže zadovoljstvo kupca, ali i svih članova organizacije. U radu su također prikazani rezultati istraživanja primjene obje metode u grafičkoj industriji na području Republike Hrvatske.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Grafička tehnologija
POVEZANOST RADA
Projekti:
128-1281955-1951 - Standardizacija ekološki prihvatljivih procesa grafičkih komunikacija (Milčić, Diana, MZOS ) ( CroRIS)
Ustanove:
Grafički fakultet, Zagreb