Naslov
Objedinjene komunikacije
(Unified Communications)

Autori
Suša, Dalia

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Zagreb

Datum
26.09

Godina
2012

Stranica
68

Mentor
Požgaj, Željka

Ključne riječi
objedinjene komunikacije; elektroničke komunikacije; IBM Sametime; Avaya Flare; Cisco Collaboration Applications; UC&C; komunikacija; konvergencija; mobilnost
(unified communications; electronic communications; IBM Sametime; Avaya Flare; Cisco Collaboration Applications; UC&C; communication; convergence; mobility)

Sažetak
Nema sumnje da je komunikacija jedan od najvažnijih aspekata poslovanja. Zaposlenici moraju učinkovito komunicirati međusobno, ali i s potrošačima ukoliko poduzeće želi postići produktivnost i konkurentsku prednost. Razvoj elektroničkih komunikacija od samih početaka poput izuma telegrafa do danas doveo je do pravog arsenala komunikacijskih alata koje današnji poslovni svijet ima na raspolaganju. Problem je kako te alate koristiti na učinkovit i produktivan način. Rješenje tog problema leži u objedinjavanju komunikacija u jedinstveni sustav koji korisnicima pruža pregled prisutnosti i dostupnosti, te poduzećima donosi niz prednosti poput smanjivanja troškova i povećanja produktivnosti i zadovoljstva zaposlenika. Neki od tih sustava razvile su kompanije IBM, Cisco Systems i Avaya, čija su softverska rješenja predstavljena u radu.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija, Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA