ࡱ> gHbjbjVV 4r<r<W1 8NFXEZEZEZEZEZEZE$yH+K~E~E4F---t XE-XE--@lCP\[2%@BDEF0FXBL.*L0lClCLC-~E~E,FL :BILJANA TANATAREC Doron Net d.o.o., Zagreb  HYPERLINK "mailto:btanatarec@doron-net.hr" btanatarec@doron-net.hr NENAD NIKOLI Hrvatski zavod za norme, Zagreb  HYPERLINK "mailto:nenad.nikolic@hzn.hr" nenad.nikolic@hzn.hr NORME IZ PODRU JA SUSTAVA UPRAVLJANJA Sa~etak Norme koje se odnose na sustave upravljanja meu kojima se nalazi sustav upravljanja kvalitetom mogu se podijeliti u dvije osnovne skupine: osnovne norme i norme u specijaliziranim podru jima. U podru ju osnovnih norma djeluju ISO-ovi, CEN-ovi i hrvatski tehni ki odbori. U ovome radu dan je pregled podru ja sustava upravljanja, objavljenih norma, projekata uklju enih u programe rada i norma koje se nalaze u procesu revizije s osvrtom na normizacijski rad u odborima koji se bave upravljanjem kvalitete i osiguravanjem kvalitete. Posebna pa~nja dana je sustavu upravljanja druatvenom odgovornoau kao potpuno novom sustavu zasnovanom na normi ISO 26000. Klju ne rije i: osnovne norme, upravljanje kvalitetom, sustavi upravljanja, tehni ki odbori, druatvena odgovornost UVOD Sustavi upravljanja prilagoeni za pojedine odabrane segmente djelatnosti dio su jedinstvenog sustava upravljanja organizacijom. U radu Tanatarec B., Nikoli N. - Pregled osnovnih normi iz podru ja upravljanja kvalitetom i osiguravanja kvalitete [1] opisane su norme sustava upravljanja kvalitetom i norme drugih sustava upravljanja. Od tada do danas doalo je do izvjesnih promjena od kojih su najvee promjene nastupile prihvaanjem norme HRN ISO 26000:2010, Upute o druatvenoj odgovornosti (ISO 26000:2010) i radu na novoj normi koja je dovedena do faze kona nog nacrta ISO/FDIS 50001:2011, Energy management systems -- Requirements with guidance for use. NORME Najprije e biti dan pregled osnovnih normativnih dokumenata iz podru ja upravljanja kvalitetom u Republici Hrvatskoj, koje je razmatrao tehni ki odbor HZN/TO 176, Upravljanje kvalitetom i osiguravanje kvalitete, a objavio Hrvatski zavod za norme. Popis objavljenih normativnih dokumenata iz navedenog podru ja prikazan je u tablici 1. Tablica 1: Popis objavljenih normativnih dokumenata iz podru ja rada HZN/TO 176, Upravljanje kvalitetom i osiguravanje kvalitete, stanje 10. o~ujak 2011. TEHNI KI ODBOR HZN/TO 176NAZIVHRN EN 1325-1:2008 Upravljanje vrijednostima, analiza vrijednosti, terminoloaki rje nik analize djelovanja -- 1. dio: Analiza vrijednosti i analiza djelovanja (EN 1325-1:1996)HRN EN 1325-2:2008Upravljanje vrijednostima, analiza vrijednosti, terminoloaki rje nik analize djelovanja -- 2. dio: Upravljanje vrijednostima (EN 1325-2:2004)HRN EN ISO 9000:2008Sustavi upravljanja kvalitetom -- Temeljna na ela i terminoloaki rje nik (ISO 9000:2005; EN ISO 9000:2005)HRN EN ISO 9001:2009Sustavi upravljanja kvalitetom -- Zahtjevi (ISO 9001:2008; EN ISO 9001:2008)HRN EN ISO 9004:2010Upravljanje u svrhu trajne uspjenosti organizacije -- Pristup upravljanju kvalitetom (ISO 9004:2009; EN ISO 9004:2009)HRN ISO 10001:2009Upravljanje kvalitetom -- Zadovoljstvo kupca -- Smjernice za kodeks ponaanja za organizacije (ISO 10001:2007)HRN ISO 10002:2008Upravljanje kvalitetom -- Zadovoljstvo kupca -- Smjernice za postupanje s reklamacijama u organizaciji (ISO 10002:2004)HRN ISO 10003:2009Upravljanje kvalitetom -- Zadovoljstvo kupca -- Smjernice za rjeavanje sporova izvan organizacija (ISO 10003:2007)HRN ISO 10005:2008Sustavi upravljanja kvalitetom -- Smjernice za planove kvalitete (ISO 10005:2005)HRN ISO 10006:2008Sustavi upravljanja kvalitetom -- Smjernice za upravljanje kvalitetom u projektima (ISO 10006:2003)HRN ISO 10007:2009Sustavi upravljanja kvalitetom -- Smjernice za upravljanje konfiguracijom (ISO 10007:2003)HRN EN ISO 10012:2003Sustav upravljanja mjerenjima -- Zahtjevi za mjerne procese i mjernu opremu (ISO 10012:2003; EN ISO 10012:2003)HRN ISO/TR 10013:2002Smjernice za izradu dokumentacije sustava upravljanja (ISO/TR 10013:2001)HRN ISO 10014:2008Upravljanje kvalitetom -- Smjernice za ostvarivanje nov ane i gospodarske koristi (ISO 10014:2006+Cor 1:2007)HRN ISO 10015:2002Upravljanje kvalitetom -- Smjernice za izobrazbu (ISO 10015:1999)HRN ISO/TR 10017:2003Upute za statisti ke tehnike za ISO 9001:2000 (ISO/TR 10017:2003)HRN ISO 10019:2008Smjernice za odabir i koriatenje usluga konzultanata za sustav upravljanja kvalitetom (ISO 10019:2005)HRN EN 12973:2008Upravljanje vrijednostima (EN 12973:2000)HRI CEN ISO/TR 14969:2008Medicinski ureaji -- Sustavi upravljanja kvalitetom -- Upute za primjenu norme ISO 13485:2003 (ISO/TR 14969:2004; CEN ISO/TR 14969:2005)HRS CEN/TS 15224:2008,Zdravstvene usluge -- Sustavi upravljanja kvalitetom -- Upute za uporabu EN ISO 9001:2000 (CEN/TS 15224:2005)HRN EN ISO 15378:2008Osnovni materijal za pakiranje medicinskih proizvoda -- Posebni zahtjevi za primjenu norme ISO 9001:2000 u odnosu na "dobru proizvoa ku praksu" (DPP) (ISO 15378:2006; EN ISO 15378:2007)HRI CEN/TR 15592:2008Usluge u zdravstvu -- Sustavi upravljanja kvalitetom -- Upute za uporabu EN ISO 9004:2000 za poboljaanje sposobnosti usluga u zdravstvu (CEN/TR 15592:2007)HRS ISO/TS 16949:2010Sustavi upravljanja kvalitetom -- Posebni zahtjevi pri primjeni ISO 9001:2008 za serijsku proizvodnju i proizvodnju zamjenskih dijelova u automobilskoj industriji (ISO/TS 16949:2009)HRN EN ISO 19011:2003Upute za neovisnu ocjenu/audit sustava upravljanja kvalitetom i/ili okoliem (ISO 19011:2002; EN ISO 19011:2002) Norme HRN EN ISO 9000:2008 i HRN EN ISO 9001:2009 objavljene su dvojezi no na hrvatskome i engleskome jeziku, dok su ostale norme iz tablice 1 prihvaene u izvorniku na engleskome jeziku. U tablici 2 navedeni su normativni dokumenti u fazi izrade prema planu rada tehni kog odbora HZN/TO 176, Upravljanje kvalitetom i osiguravanje kvalitete, dok je u tablici 3 dan popis norma i normativnih dokumenata iz plana rada tehni kog odbora ISO/TC 176, Quality management and quality assurance. Tablica 2: Popis normativnih dokumenata iz plana rada HZN/TO 176, Upravljanje kvalitetom i osiguravanje kvalitete za koje se o ekuje prihvaanje u toku 2011. godine RADNI DOKUMENT NAZIVnHRN EN ISO 19011Guidelines for auditing management systems (ISO/DIS 19011:2010; prEN ISO 19011)rpHRN ISO/IEC 31010Risk management -- Risk assessment techniques (ISO/IEC 31010:2009) Tablica 3: Norme i normativni dokumenti iz plana rada ISO/TC 176, Quality management and quality assurance koje su u raznim fazama izrade, stanje 10. o~ujak 2011. NORME U RAZNIM FAZAMA IZRADENAZIV HYPERLINK "http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=56869&commid=53882" ISO/DIS 10004Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for monitoring and measuring HYPERLINK "http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=54081&commid=53882" ISO/AWI 10008Quality Management -- Customer satisfaction -- Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions HYPERLINK "http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=46233&commid=53882" ISO/CD 10018Quality management -- Guidelines on people involvement and competences HYPERLINK "http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=50675&commid=53882" ISO/CD 19011Guidelines for auditing management systems $VX B D     , . 0 N P T ` t ׽˭׽˦˟zsgWgWgWghah%^CJ\aJmHsHhah%^CJ\aJ hah h%^5\hah%^5\ *h%^h%^h<h<5CJaJ h6WhE h6Wh<h>WhE CJ\aJmHsHh<h<0JCJ\aJh<h<CJ\aJ jh<h<CJU\aJh<h<CJaJh<h<5CJaJ!$V B    . 0 TV<>@(](gdJ $(](a$gd%^$a$gd%^(](gd%^$a$gd<(](gd0(](gdC$a$gd>W$a$gd<t z  &TVrv:<@JLN$$rt羴xqiqiq]TxJxh6Wh 5\h 0J56hJh 0J56hJh 6 hJh  h 5\ hJ5\h6WhJ5\ h6WhJhah%^6\]hah%^6\hah%^\hah%^5\ hah%^hahGCJ\aJhGCJ\aJmHsHhGCJ\aJhah%^CJ\aJhah BCJ\aJ@LNtvx&(\^ $$7$Ifa$gdYp$a$gdx=gdx=$a$gd  & F( ](^ `gd  $(](a$gd (](gd  & F( ](^ `gdJ . "$(.68:>(:>VX^|·zn]n]H(hx=hx=OJPJQJmHnHsHtH hx=hx=5B*CJaJphhx=hx=5CJaJ#hx=hx=5B*CJ\aJphhx=hx=6CJaJhx=hx=5CJaJmHsHhx=hx=CJaJmHsHhx=hx=CJaJh CJaJmHsHh h CJaJmHsHh h 6CJaJhJCJaJmHsHh h CJaJ $7$IfgdYp$ &$Ifa$gdYp\kd$$IfTl4m0Cf, fH tt#644 lBa;ytx=T(*"DFHprFHJrtrs+, + , - Dz٣٣٣hx=hx=CJ%hx=hx=B*CJaJmHphsHhx=hx=CJaJmHsH(hx=hx=OJPJQJmHnHsHtH#hx=hx=6B*CJ]aJphhx=hx=CJaJhx=hx=6CJaJhx=hx=B*CJaJph5*FH)Zkdw$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYpZkd$$IfTlm0C&, FH tt#644 lBa;ytx=THrHJtZkd#$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYp)Zkd{$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYpZkd$$IfTl@0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT,Zkd'$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYp, - )Zkd$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYpZkd$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT- ? @ ! ! !!!g!x!y!z!!!!"","."""""""######N$p$r$t$$$$$%&%J%L%%&&&>&@&r&&&&&&h'j'''''((`(t(u(v(((**(*r*(hx=hx=OJPJQJmHnHsHtHhx=hx=6CJaJhx=hx=B*CJaJphhx=hx=CJaJN- @ !Zkd+$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYp ! !!y!z!)Zkd$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYpZkd$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpTz!!"".""Zkd/$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYp"""##)Zkd $$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYpZkd$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT##r$t$$$%Zkd3 $$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYp$%&%L%&&)Zkd $$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYpZkd $$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT&@&&&&'Zkd7 $$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYp''(u(v()Zkd $$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYpZkd $$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpTv((r*t**+Zkd;$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYpr*t***++++++,,,,,,,,,,,,-B-C-D-^-`-.....6/H/ඣŚznbhTOCJaJmHsHh>WCJaJmHsHhx=CJaJmHsHhx=CJaJ *h%^hx=CJaJhx=hx=CJ%hx=hx=B*CJaJmHphsHhx=hx=CJaJmHsHhx=hx=6CJaJhx=hx=B*CJaJphhx=hx=CJaJ(hx=hx=OJPJQJmHnHsHtH"++,,,)Zkd$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYpZkd$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT,,B-C-D-1122223|||w|iii $$7$Ifa$gdYpgdx=$a$gdx=Zkd?$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT$ &$Ifa$gdYp $7$IfgdYp H/N//000f000001 1418111111112p2222ŹѠ葅zk[zOzkzhx=hx=6CJaJhx=hx=5CJaJmHsHhx=hx=CJaJmHsHhx=hx=CJaJ *h%^hS.CJaJhTOhx=CJaJmHsHhhxD6CJ\aJhhS.CJaJhx=hxD6CJaJhxDhxD6CJaJhxDCJaJmHsHhx=hTOCJaJhTOCJaJmHsHhS.CJaJmHsH2222233 3,3.3333333R4|4~4444±vfvWG<hhx=CJaJ *h%^hx=CJaJmHsHhx=hx=CJaJmHsHhx=hx=6CJaJmHsHhx=hx=6CJaJhx=hx=B*CJaJphhx=hx=CJaJ(hx=hx=OJPJQJmHnHsHtH hhx=5B*CJaJphhhx=5CJaJ%h5B*CJ\aJmHphsH#hhx=5B*CJ\aJph *h%^hx=CJaJ3 3.333$Zkd$$IfTlm0f,  t+#644 lBa;ytT &$Ifgdx= &$IfgdYp\kd$$IfTl4m0f, f t+#644 lBa;ytT33~4445566zll $$7$Ifa$gdYpgd$a$gdx=Zkdb$$IfTlD0f,  t+#644 lBa;ytx=T &$Ifgdx= $7$IfgdYp4445V555555556666 6 6z6{6ɽ׽kTAT$hhx=CJaJmHnHsHtH-jhhx=CJUaJmHnHsHtH(hhx=OJPJQJmHnHsHtHhhx=5CJaJ hhx=5B*CJaJph#hhx=5B*CJ\aJph *h%^hx=CJ\aJhhx=CJ\aJhhx=6CJ\aJhhx=CJaJhhCJaJmHsHhhx=CJaJmHsH6 6666*Zkd$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytT $$Ifa$gdYp &$IfgdYp\kd$$IfTl4m0Cf, fH tt#644 lBa;ytT{66666666S7T7a7b7c77777I8J8V8W8X888889999 9J9ï{{h{ßY{{h{ßY{{h{ßhhx=CJaJmH sH $hhx=0J>*B*CJaJphjhhx=CJUaJ(hhx=OJPJQJmHnHsHtHhhx=6CJaJmH sH 'hhx=6CJaJmHnHsHtHhhx=CJaJ-jhhx=CJUaJmHnHsHtH4hhx=0J>*B*CJaJmHnHphsHtH6c777X88Zkd$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT $$Ifa$gdYp $7$IfgdYp88 9K9L92Zkd$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpT $$Ifa$gdYp $7$IfgdYpZkd1$$IfTlm0Cf, FH tt#644 lBa;ytYpTJ9K9L9M9:BDF<>~ vx02ȉöyh\Qh>hPbCJaJhbaCJaJmHsH h G{hba0JCJaJmHsHh G{hbaCJaJmHsH%jh G{hbaCJUaJmHsHh{/DCJaJmHsHh>hPbCJaJmHsHhPb hPb5\U h 5\h hx=CJaJmHsH(hhx=OJPJQJmHnHsHtH"hhx=6CJ\aJmH sH L9M9N9DFfhjLNPdf & (](`gdPb$a$gd G{$a$gd(](gdgd $a$gdPb $(](a$gdPb & F( ](^ `gd (](gd $a$gd NOVA PODRU JA SUSTAVA UPRAVLJANJA Norme drugih sustava upravljanja, poput sustava upravljanja okoliaem, sigurnosti informacija, druatvenom sigurnosti, recikla~om, sigurnosti opskrbnih lanaca i sli no, poznate su od ranije i nalaze se u katalogu Hrvatskog zavoda za norme na stranicama  HYPERLINK "http://www.hzn.hr/" www.hzn.hr. Dvije nove norme ukazuju na mogue pravce daljnjeg razvijanja norma u podru jima sustava upravljanja. To su norme iz podru ja druatvene odgovornost i sustava upravljanja energijom. Druatvena odgovornost je sasvim moderno i do sada neobraeno podru je u sustavu normizacije. Ideja da se sustav upravljanja druatvenom odgovornosti obradi u obliku normativnog dokumenta, stara je skoro desetak godina. Sama realizacija zbog nedovoljnog poznavanja airine podru ja, ali i postupaka u normizaciji od strane okupljenih stru njaka, bila je relativno usporena sve dok se nije naala mjera koliko duboko se zalazi u pojedino podpodru je. Rezultat tog rada je hrvatska norma HRN ISO 26000:2010, Upute o druatvenoj odgovornosti (ISO 26000:2010) [2]. Po ovoj se normi ne mo~e u ovom trenutku certificirati uspostavljenost sustava upravljanja u podru ju druatvene odgovornosti, ali se sustav vrlo jednostavno slijedom norme mo~e uspostaviti. Certifikacija e se prema najavama, kada proe odreeni period prilagodbe, moi uraditi po nekoj slijedeoj normi u nizu koja se o ekuje u narednih 5 godina. Drugo novootvoreno podru je je podru je upravljanja energijom. To je stara problematika gdje se izravno mogu mjeriti financijski u inci djelotvornosti mjera upravljanja u tome podru ju. Europa je ve objavila normu EN 16001:2009, Energy management systems  Requirements with guidance for use [3]. Na svjetskoj razini Meunarodna organizacija za normizaciju (ISO) je vrlo sli no spomenutoj europskoj normi najavila svoj kona ni nacrt meunarodne norme ISO/FDIS 50001:2011, Energy management systems -- Requirements with guidance for use [4]. Velika su o ekivanja od te norme kao i efekti koji bi se uvoenjem sustava upravljanja energijom mogli dosegnuti kod raznih potencijalnih korisnika razli itih razina i pozicija u istra~ivanju, proizvodnji, prijenosu, distribuciji, skladiatenju i potroanji energije. TEHNI KI ODBORI U Hrvatskom zavodu za norme djeluju brojni tehni ki odbori. Kako su norme sustava upravljanja rasporeene po razli itim podru jima djelatnosti, potrebno je u svome podru ju potra~iti norme sustava upravljanja prema popisu normi i tehni kim odborima na stranicama  HYPERLINK "http://www.hzn.hr/" www.hzn.hr. Novi tehni ki odbori koji se u svome radu bave normama iz podru ja sustava upravljanja su HZN/TO 552, Druatvena odgovornost, koji je osnovan i aktivno radi i HZN/TO 0-570, Sustavi upravljanja energijom koji je u osnivanju. U radu tehni kih odbora mo~e sudjelovati svaki stru njak kojeg je njegova organizacija, koja je lan Hrvatskog zavoda za norme, uputila na rad u tehni ki odbor za koji je ta organizacija zainteresirana. ZAKLJU AK U posljednje vrijeme proairilo se podru je specijaliziranih sustava upravljanja. Norme koje opisuju te sustave, kao ato su sustavi upravljanja energijom i sustavi upravljanja druatvenom odgovornoau, ulaze kao dio sustava upravljanja organizacijom u strukture upravljanja organizacija. Pokazala se potreba da se i dalje razvijaju norme za specijalizirane sustave upravljanja, ali uz posebnu pa~nju kako se nebi izgubila cjelovitost sustava upravljanja organizacijom. LITERATURA [1] B. Tanatarec, N. Nikoli, Pregled osnovnih normi iz podru ja upravljanja kvalitetom i osiguravanja kvalitete, Radovi 9. hrvatske konferencije o kvaliteti, Hrvatsko druatvo za kvalitetu, `ibenik 2009. godine [2] Hrvatska norma HRN ISO 26000:2010, Upute o druatvenoj odgovornosti (ISO 26000:2010) Hrvatski zavod za norme, Zagreb 2010. godine [3] Europska norma EN 16001:2009, Energy management systems  Requirements with guidance for use [4] Kona ni nacrt meunarodne norme ISO/FDIS 50001:2011, Energy management systems -- Requirements with guidance for use ostale hrvatske norme, detalji na  HYPERLINK "http://www.hzn.hr/" www.hzn.hr, pregledano 2011-02-28 ostale meunarodne norme, detalji na  HYPERLINK "http://www.iso.org/" www.iso.org ili www. iec.ch, pregledano 2011-02-28 ostale europske norme, detalji na  HYPERLINK "http://www.cen.eu/" www.cen.eu,  HYPERLINK "http://www.cenelec.eu/" www.cenelec.eu, pregledano 2011-02-28 MANAGEMENT SYSTEMS STANDARDS Summary Standards concerning management systems in which management system is found, can be divided into two basic groups: fundamental standards and standards in the specialized fields. In the field of fundamental standards ISO, CEN and Croatian Technical Committees are active. In this paper, an overview of quality assurance, issued standards, projects involved in work programmes and standards in revision process are given with a reference on standardisation work in committees which are dealing with quality management and quality assurance. Special attention is given to the quality assurance system in social responsibility as a completely new system based on ISO 26000 standard. Keywords: fundamental standards, quality management, quality assurance, technical committees, social responsibility     .NPTVXlrTVjlL\^`bdƐDFHJLPґԑ2dfٵ٥ٕo`o`ohJd0J5CJaJmHsH#h>hPb0J5CJaJmHsH&h>hPb0J56CJaJmHsHh>hPb0J56CJaJh>hPb6CJaJmHsHho>CJaJmHsHhPCJaJmHsHh{/DCJaJmHsHh>hPbCJaJmHsHh>hPbCJaJh>hPb6CJaJ#fjܕޕ*JĖ02PbdrJLdfj ̹̹̜̜̜̜̜̜̌̌pdh G{CJaJmHsHh G{h G{CJaJmHsH *h G{CJaJmHsHh G{h6CJaJmHsHhCJaJmHsH h G{h0JCJaJmHsH%jh G{hCJUaJmHsHh G{hCJaJmHsH h5\ h 5\ hPb5\hh 5CJ\mHsH $&(.df  ".0HJОҞ֞\ğȟ؟ڟܟޟhX^h%^B*mHph33UsH hX^h%^hX^h%^mHsHhX^h%^6hX^h%^6mHsHhX^h G{mHsH hX^h G{ *h G{h%^mHsHh hPb5\ hPb5\ h5\'hmhPb5B*PJ\nHphtH1&(Ξڟ`XҤԤ<>& $(](a$gdX^$a$gdX^(](gd[6 (](gdX^$a$gdX^(](gd G{ & F &gdX^gdX^ &gd G{gd G{gd%^֡ء.0PR(HJޣDFbdФҤԤ⺲|hahCJaJhX^CJaJhahX^5CJaJhahX^CJaJhahX^5mHsHhahX^5 h6Wh G{hX^h%^>*B*phhX^h%^0JjhX^h%^U hX^h%^hX^h%^mHsHhX^h%^0J56-<>NP$&*,.248:>@FHŶhG6jhG6Uh6Wh :mHsH h G{CJhX^h G{6\]mH sH hahX^6\]mH sH hahX^5mH sH hahX^5hahX^CJaJhahX^\mH sH &(*,0268<>BDFHgdz`gd : $(](a$gd G{ 21h:pz. A!"#$% $$If;!vh#v, #vH:V l4m tt#6,5, 5H9/  / / / / Ba;ytx=T$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/ /  / / / Ba;ytx=T$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V l@ tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / /  Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #v:V l4m t+#6,5, 59/  / / / / Ba;ytT$$If;!vh#v, #v:V lm t+#6,5, 59/ /  / / / Ba;ytT$$If;!vh#v, #v:V lD t+#6,5, 59/  / / / Ba;ytx=T$$If;!vh#v, #vH:V l4m tt#6,5, 5H9/  / / / / Ba;ytT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/ /  / / / Ba;ytT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpT$$If;!vh#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / Ba;ytYpTj 666666666vvvvvvvvv666666>666666666666666666666666666666666666666666666666H666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662 0@P`p2( 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p8XV~ OJPJQJ_HmHnHsHtHJ`J s]$Normal7$8$OJPJQJ_HmHsHtHDA D Default Paragraph FontRi@R 0 Table Normal4 l4a (k ( 0No List ^o^ s]$Default 7$8$H$)B*CJOJQJ_HaJmHphsHtH 6U`6 N / Hyperlink >*B*ph44 z0Header  p#Fo!F z0 Header CharOJPJQJmHsHtH4 24 z0Footer  p#FoAF z0 Footer CharOJPJQJmHsHtHD@RD z0 Balloon TextCJOJQJaJ^oa^ z0Balloon Text Char$CJOJPJQJ^JaJmHsHtHl^@rl Normal (Web)dd7$8$[$\$$CJOJPJQJ^JaJmHsHtH *W`* %^Strong5\@@@   List Paragraph ^PK![Content_Types].xmlN0EH-J@%ǎǢ|ș$زULTB l,3;rØJB+$G]7O٭V$ !)O^rC$y@/yH*񄴽)޵߻UDb`}"qۋJחX^)I`nEp)liV[]1M<OP6r=zgbIguSebORD۫qu gZo~ٺlAplxpT0+[}`jzAV2Fi@qv֬5\|ʜ̭NleXdsjcs7f W+Ն7`g ȘJj|h(KD- dXiJ؇(x$( :;˹! I_TS 1?E??ZBΪmU/?~xY'y5g&΋/ɋ>GMGeD3Vq%'#q$8K)fw9:ĵ x}rxwr:\TZaG*y8IjbRc|XŻǿI u3KGnD1NIBs RuK>V.EL+M2#'fi ~V vl{u8zH *:(W☕ ~JTe\O*tHGHY}KNP*ݾ˦TѼ9/#A7qZ$*c?qUnwN%Oi4 =3N)cbJ uV4(Tn 7_?m-ٛ{UBwznʜ"Z xJZp; {/<P;,)''KQk5qpN8KGbe Sd̛\17 pa>SR! 3K4'+rzQ TTIIvt]Kc⫲K#v5+|D~O@%\w_nN[L9KqgVhn R!y+Un;*&/HrT >>\ t=.Tġ S; Z~!P9giCڧ!# B,;X=ۻ,I2UWV9$lk=Aj;{AP79|s*Y;̠[MCۿhf]o{oY=1kyVV5E8Vk+֜\80X4D)!!?*|fv u"xA@T_q64)kڬuV7 t '%;i9s9x,ڎ-45xd8?ǘd/Y|t &LILJ`& -Gt/PK! ѐ'theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsM 0wooӺ&݈Э5 6?$Q ,.aic21h:qm@RN;d`o7gK(M&$R(.1r'JЊT8V"AȻHu}|$b{P8g/]QAsم(#L[PK-![Content_Types].xmlPK-!֧6 0_rels/.relsPK-!kytheme/theme/themeManager.xmlPK-!0C)theme/theme/theme1.xmlPK-! ѐ' theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsPK] e1  t - r*H/24{6J9f H!#)367:<?VWXZ[@H- !z!"#$%&'v(+,33668L9&&H "$%&'(*+,-./0124589;=>@Y\+Xp|UK &&&,,,-8-D-------e1XXXXXXXXXXXX@ @H 0(  0(  B S  ?*YpsPZ')*+015:=E =BEMgseqo t   " ( 8 A    9 D r x    + 8  ( - ? H &gmx~!LU`ft'-8>OV} ,9>IOdp`itz#FL]e+1ORlosvksw 7:BE| 4>Yant$FHTUV^tSpNR^|~  Q t Q!U!k!m!!!!!T"## #1#M#T#Z#o#p#####c$f$g$$$$s%v%%%L&X&&&&&&&&&#'-'8':'L'T'Y'['i'q'''''''($(L(W(f(i(r(t((() )))* *F*U*X*\*s*t***********++++'+(+)+*+,+<+N+P+o+u+++++++,,B,J,,,,,,,,,,,-F-J-O-U-W-e-f-l-t-~------.. . .. .).+.2.00W1Y1Z1\1]1_1`1b1f1*Yrs  %' " $ 8 9       + , + - ? @  xz`btu8:OP  IKdetvFH]^OR8:  Y[noVXtuzSs%v%%%f(i(r(t(F*I*S*U*'+(+++,,,,,,l-m- . .).+.4.^.g.u/~/000S1W1Y1Z1\1]1_1`1b1f133355::====BBEEL[8PQ|}  !!k!l!!!!!########$$$$%r(v(H*V1W1W1Y1Z1Z1\1]1_1`1b1f155::====BBEEL[8PQ|}  !!k!l!!!!!########$$$$%r(v(H*V1W1W1Y1Z1Z1\1]1_1`1b1f1 AC{/DJwNTOY|O>Wnz_W6] BCHC3(:P&I  Gfx=JUeI+t,rK${T0W1Y1@$$$$ ssssse1`` ```````<@`"`$`&`P@`*`X@`.`0`2`4`l@`UnknownG*Ax Times New Roman5Symbol3. *Cx Arial7.@ Calibri5. .[`)TahomaI. ??Arial Unicode MSA$BCambria Math"**c])Y])Y!d24>1>1 3qHP $Ps]$2!xx RIME I PREZIME [Sve velika slova, Times New Roman 12, podebljano, poravnato lijevo]kgaziBT0         Oh+'0  < H T `lt|TIME I PREZIME [Sve velika slova, Times New Roman 12, podebljano, poravnato lijevo]kgaziNormalBT2Microsoft Office Word@F#@v@ ?@ ?])՜.+,D՜.+,H hp  'Podravka GrupaY>1 SIME I PREZIME [Sve velika slova, Times New Roman 12, podebljano, poravnato lijevo] TitleL 8@ _PID_HLINKSAHnc!http://www.cenelec.eu/nlhttp://www.cen.eu/%http://www.iso.org/vjhttp://www.hzn.hr/vjhttp://www.hzn.hr/vjhttp://www.hzn.hr/'chttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=50675&commid=53882$ chttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=46233&commid=53882% chttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=54081&commid=53882%chttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=56869&commid=53882bmailto:nenad.nikolic@hzn.hr?Pmailto:btanatarec@doron-net.hr  !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]_`abcdefghiklmnopqrstuvwxyz{|}~Root Entry Fm\Data ^1Tablej7LWordDocument 4SummaryInformation(DocumentSummaryInformation8MsoDataStore#ZP\[UWXLFEOC2MGWQ==2#ZP\[Item  PropertiesUCompObj r   F Microsoft Word 97-2003 Document MSWordDocWord.Document.89q