Pregled bibliografske jedinice broj: 643501
Utjecaj glazbe i emocija na percepciju kvalitete usluge
Utjecaj glazbe i emocija na percepciju kvalitete usluge, 2013., diplomski rad, diplomski, Ekonomski fakultet u Rijeci, Rijeka
CROSBI ID: 643501 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Utjecaj glazbe i emocija na percepciju kvalitete usluge
(Impact of music and emotion on the perception quality of service)
Autori
Šepac, Marija
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski
Fakultet
Ekonomski fakultet u Rijeci
Mjesto
Rijeka
Datum
20.09
Godina
2013
Stranica
53
Mentor
First, Ivana
Ključne riječi
Utjecaj; Glazba; Emocije; Percepcija; Kvaliteta; Usluga
(Impact; Music; Emotion; Perception; Quality; Service)
Sažetak
Svrha istraživanja je definirati temeljne značajke upravljanja glazbom kao sastavnog dijela ambijenta u kojem se pruža usluga, te utvrditi utjecaj glazbe na emocije i njezin utjecaj na percepciju kvalitete usluge.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
POVEZANOST RADA
Projekti:
081-1151212-1454 - Strateški marketing - stvaranje identiteta konkurentnog gospodarstva (Grbac, Bruno, MZOS ) ( CroRIS)
Ustanove:
Ekonomski fakultet, Rijeka
