Pregled bibliografske jedinice broj: 642886
Pregled pisanih materijala u okviru pozivnog natječaja za uspostavu pozivnog centra i dobavu programskog sustava upravljanja odnosom s klijentima za tvrtku ACI
Pregled pisanih materijala u okviru pozivnog natječaja za uspostavu pozivnog centra i dobavu programskog sustava upravljanja odnosom s klijentima za tvrtku ACI, 2013. (ekspertiza).
CROSBI ID: 642886 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Pregled pisanih materijala u okviru pozivnog natječaja za uspostavu pozivnog centra i dobavu programskog sustava upravljanja odnosom s klijentima za tvrtku ACI
(Overview of written materials related to call for bids for establishment of call center and software for customer relationships management for the company ACI)
Autori
Baranović, Mirta ; Fertalj, Krešimir ; Kalpić, Damir
Izvornik
FER
Vrsta, podvrsta
Ostale vrste radova, ekspertiza
Godina
2013
Ključne riječi
pozivni natječaj; pozivni centar; upravljanje odnosima s klijentima
(call for bids; call center; CRM)
Sažetak
ACI želi unaprijedi poslovanje nabavkom i uređenjem pozivnog centra te programskom potporom upravljanju odnosima s klijentima.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Računarstvo
POVEZANOST RADA
Projekti:
036-0361983-2022 - Održivi razvoj informacijskih sustava (Fertalj, Krešimir, MZO ) ( CroRIS)
036-0361983-3137 - Optimiranje i upravljanje rizicima u informacijskim sustavima (Kalpić, Damir, MZOS ) ( CroRIS)
Ustanove:
Fakultet elektrotehnike i računarstva, Zagreb
