Naslov
Mogućnosti smanjenja troškova grešaka nekvalitete primjenom metoda statističke kontrole procesa
(Possibilities of Reducing Poor Quality Costs by Statistical Process Control Methods)

Autori
Žmuk, Berislav

Izvornik
Zbornik Ekonomskog fakulteta u Zagrebu (1333-8900) 10 (2012), 1; 61-79

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, pregledni rad, znanstveni

Ključne riječi
statistička kontrola procesa; kontrolne karte za varijable; kontrolne karte za atribute; indeks sposobnosti procesa; troškovi grešaka nekvalitete
(statistical process control (SPC); control charts for variables; control charts for attributes; the index of process capability; costs of poor quality)

Sažetak
Pod troškovima kvalitete podrazumijevaju se troškovi kontrole kvalitete i troškovi grešaka nekvalitete. U radu se istražuje utjecaj troškova grešaka nekvalitete na ukupne troškove proizvodnje kroz praćenje odvijanja simuliranog proizvodnog procesa kako bi se na taj način naglasila njihova uloga u formiranju poslovnog rezultata poduzeća. Za učinkovito uočavanje i nadzor troškova grešaka nekvalitete preporučuje se primjena metoda statističke kontrole procesa. Metode statističke kontrole procesa u svojem užem smislu obuhvaćaju analizu procesa uz pomoć odgovarajućih kontrolnih karata i indeksa sposobnosti procesa. Tako se u radu daje pregled najčešće korištenih kontrolnih karata odnosno indeksa sposobnosti da bi se potom na primjeru proizvodnog procesa prikazala njihova odgovarajuća primjena. Rezultati analize pokazali su da je primjenom metoda statističke kontrole procesa moguće ostvariti znatne uštede na troškovima grešaka nekvalitete čime se osigurava postizanje boljih poslovnih rezultata poduzeća. Navedeno bi trebalo dodatno potaknuti proizvodna poduzeća na intenzivniju primjenu metoda statističke kontrole procesa.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA