Naslov
Primjena dubinske analize podataka o korisnicima telekomunikacijskih usluga
(Data mining of user data in telecommunication services)

Autori
Buždon, Rafael

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, magistarski rad

Fakultet
Fakultet elektrotehnike i računarstva

Mjesto
Zagreb

Datum
18.11

Godina
2010

Stranica
114

Mentor
Skočir, Zoran

Ključne riječi
telekomunikacije; zadržavanje korisnika; dubinska analiza podataka; prediktivni model; smanjenje intenziteta prometa korisnika
(telecommunications; client retention; data mining; predicting model; client traffic decrease)

Sažetak
U radu je prikazana primjena dubinke analize podataka kao jedne od disciplina poslovne inteligencije u okruženju telekomunikacijskog tržišta, s naglaskom na pokretnu telefoniju, kroz konkretan primjer predviđanja smanjenja intenziteta prometa korisnika. U radu je prikazan proces dubinske analize podataka na jednom segmentu prepaid korisnika operatora pokretne telefoniju u svrhu predviđanja smanjenja intenziteta prometa: od procesa prikupljanja podataka iz korporativnog skladišta podataka, preko analize i transformacije podataka, izgradnje prediktivnih modela korištenjem SPSS PASW Modeler alata, odabir modela s najboljim rezultatima, te konačno procesa implementacije najboljih modela u poslovni proces. Na kraju rada dani su rezultati primjene modela u stvarnom svijetu usporedbom odziva korisnika odabranih modelom i ostalih korisnika dobivenih slučajnim odabirom.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Elektrotehnika

POVEZANOST RADA