Naslov
Krizno komuniciranje kao ključni element kriznog menadžmenta
(Crisis communication as a key element of crisis management)

Autori
Mihaljević, Branko ; Mihalinčić, Martina ; Kalambura, Sanja

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
Zbornik radova VI. Znanstveno-stručne konferencije s međunarodnim sudjelovanjem "MENADŽMENT I SIGURNOST" / Josip Taradi - Zagreb : Hrvatsko društvo inžinjera sigurnosti i Visoka škola za sigurnost, 2011, 435-442

ISBN
978-953-55241-6-8

Skup
VI.ZNANSTVENO-STRUČNA KONFERENCIJA S MEĐUNARODNIM SUDJELOVANJEM "MENADŽMENT I SIGURNOST"

Mjesto i datum
Čakovec, Hrvatska, 08.06.2011

Vrsta sudjelovanja
Poster

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
komunikacija; kriza; krizni tim; menadžment
(crises; communication; crises management team; management)

Sažetak
Krizne situacije su sastavni dio društvenog okoliša u kojoj organizacije, institucije i pojedinci djeluju. Kada do krizne situacije dođe, ljudi koji su njome zahvaćeni imaju veliku potrebu za informacijama. Mediji, kupci, dobavljači, investitori, zaposlenici, pa i druge zainteresirane javnosti, žele znati zašto je do krize došlo, kako će se organizacija nositi sa kriznom situacijom i kako će stvari izgledati kada krizna situacija bude završena. Krizno komuniciranje predstavlja posebno područje odnosa s javnošću koje obuhvaća predviđanje mogućih kriznih događaja, pripremu za njih i rješavanje kriza i komuniciranje sa zainteresiranim i drugim javnostima. Da bi upravljanje krizom pridonijelo izlasku iz nepovoljne situacije, potrebno je formirati tim za upravljanje krizom, odnosno kriznbi tim. Od načina upravljanja kriznom situacijom i kriznim komuniciranjem zavisi u kojoj će mjeri organizacije, institucije ili pojedinci imati negativnih posljedica, kao i da li će za menadžere kriza biti samo opasnost ili će je iskoristiti kao novu priliku za organizaciju.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Sigurnosne i obrambene znanosti

POVEZANOST RADA