Pregled bibliografske jedinice broj: 504323
Determinante učinkovitosti sustava upravljanja kvaliteteom
Determinante učinkovitosti sustava upravljanja kvaliteteom // Poslovna izvrsnost, 4 (2010), 1; 87-96 (podatak o recenziji nije dostupan, pregledni rad, ostalo)
CROSBI ID: 504323 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Determinante učinkovitosti sustava upravljanja kvaliteteom
(Determinants of quality managements systems effectiveness)
Autori
Baković, Tomislav
Izvornik
Poslovna izvrsnost (1846-3355) 4
(2010), 1;
87-96
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, pregledni rad, ostalo
Ključne riječi
učinkovitost; konkurentska prednost; implementacija sustava upravljanja kvalitetom
(effectiveness; competitive advantage; quality management system implementation)
Sažetak
Implementacija sustava upravljanja kvalitetom motivirana je željom za postizanjem dodatne konkurentske prednosti i posljedičnim poboljšanjem poslovnog rezultata. Svi ostali razlozi uvođenja sustava kvalitete kao što su: preduvjet za dobivanje poslova, marketinški efekt, povećanje zadovoljstva kupaca i zaposlenika itd. na kraju bi se trebali jasno očitovati u poslovnom rezultatu. Nažalost, situacija nije toliko jednostavna te prema brojnim studijama implementacija sustava upravljanja kvalitetom često ne dovodi do očekivanih rezultata. Cilj ovog rada je navesti i objasniti aspekte koji su ključni za uspjeh implementacije te tako menadžerima kvalitete oalkšati procese uvođenja, upravljanja, unapređenja i transformacije sustava upravljanja kvalitete.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
Citiraj ovu publikaciju:
Časopis indeksira:
- EconLit
Uključenost u ostale bibliografske baze podataka::
- ABI/INFORM
- CAB Abstracts
- EconLit
- Journal of Economic Literature
- EBSCO Publishing, ProQuest
