Naslov
Posredovanje u osiguranju, što je to?
(Mediation in Insurance, what does it mean?)

Autori
Klasić, Ksenija

Izvornik
Financije i porezi : časopis za poduzeća i banke, obrtnike, proračune i proračunske korisnike, neprofitne i ostale organizacije (1845-0814) 11 (2006); 117-121

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni

Ključne riječi
broker u osiguranju; zastupnik u osiguranju; smjernice EU
(insurance broker; insurance agent; EC Directives)

Sažetak
Prilagodba hrvatskog zakonodavstva smjernicama Europske unije donijela je i na području osiguranja mnoge novosti, posebice u području zaštite potrošača odnosno ugovaratelja osiguranja i osiguranika. U tržišnim uvjetima privređivanja ključan čimbenik uspjeha u prodaji osiguranja je raznovrsnost kanala prodaje. Iako sva osiguravajuća društva ulažu ne mala novčana sredstva u različite oblike prodaje osiguranja, još uvijek u Hrvatskoj najveći udio u portfelju čine vlastiti zastupnici. Posljednjih godina se police osiguranja sve češće prodaju na stanicama za tehnički pregled vozila, na šalterima u bankama, u putničkim agencijama, putem Interneta, ali i putem posrednika u osiguranju. Sklapanje osiguranja uz korištenje usluga posrednika u osiguranju (brokera, maklera) u razvijenim zemljama je uobičajeno i daleko nadmašuje sve druge oblike prodaje osiguranja. Ugovaratelj osiguranja može biti zbunjen mnoštvom različitih varijenti pri sklapanju osiguranja te se u svom ugovornom odnosu s osiguravateljima često osjeća nezaštićenim. Zakonom o osiguranju (NN 151/05), glava XVI, definirani su pojmovi i poslovi, prava i obveze posrednika i zastupnika u Hrvatskoj te elementi zaštite ugovaratelja osiguranja i osiguranika kao potrošača, a u skladu s smjernicama Europske unije i intencijama zakonodavca. Za razliku od zastupnika, agencija i drugih pravnih subjekata koji zastupaju osiguravajuća društva u poslovima osiguranja, posrednici u osiguranju dužni su sukladno navedenom Zakonu štititi interese ugovaratelja osiguranja. Stoga posrednici u osiguranju moraju posjedovati policu osiguranja od odgovornosti za štete koje mogu učiniti iz svoje djelatnosti . Posrednici posluju sa svim osiguravajućim društvima koja su registrirana na području Hrvatske, od kojih u ime i za račun klijenta traže najpovoljnije ponude za osiguranje. Pri tome najpovoljnija ponuda ne mora biti i najjeftinija, nego ona koja klijentu pruža adekvatnu osigurateljnu zaštitu. Posrednici za usluge posredovanja dobivaju naknadu u obliku provizije od strane osiguravajućeg društva, što znači da usluga posrednika za njihove klijente ne iziskuje dodatni trošak . Ovim radom prikazani su poslovi posredovanja u osiguranju koji su još uvijek novost na našem tržištu, a koji su u potpunosti usklađeni s zahtjevima i normama EU.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA