Naslov
Obrazovanje za kvalitetno upravljanje turizmom / Education for Quality Tourism Management
(Education for Quality Tourism Management)

Autori
Šugar, Violeta, Cetinski, Vinka

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Poglavlja u knjigama, znanstveni

Knjiga
Upravljanje znanjem i ljudskim razvojem u turizmu ; Knowledge Management and Human Development in Tourism

Urednik/ci
Vujić, Vidoje

Izdavač
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Sveučilišta u Rijeci

Grad
Opatija

Godina
2010

Raspon stranica
203 / 209-216 / 221

ISBN
978-953-6198-80-1

Ključne riječi
upravljanje znanjem, turizam, ljudski potencijali
(knowledge management, tourism, human resources)

Sažetak
U svim analizama gospodarskoga razvitka Hrvatske obrazovanje se ističe kao ključni čimbenik. S udjelom visokoobrazovanih u radnoj snazi manjim od 15 posto Hrvatska ozbiljno zaostaje za razvijenim zemljama. Upravljanje ljudskim potencijalom (Human Resource Management, HRM) je i filozofija, način razmišljanja svakoga zaposlenog. To je posebno važno u uslužnim, radno intenzivnim djelatnostima, poput turizma. Hrvatska bi, kao zemlja koja se deklarira turističkom trebala što prije primijeniti dobra iskustva, usvojiti načine primjene, odnosno praksu i rezultate HRM filozofije. Naime, razvojem turizma nije moguće upravljati bez strateški postavljenoga sustava upravljanja ljudskim potencijalima, točnije menadžmenta ljudskih potencijala. Budući da turističku ponudu većim dijelom sačinjavaju usuge, to znači da ona najvećim dijelom počiva na i ovisi o ljudima, njihovu radu, uslužnosti, znanju, sposobnostima, obrazovanju, motiviranosti, inteligenciji, ukratko o ljudskome potencijalu. Taj bi potencijal trebalo tretirati kao kapital, a ne kao trošak. Znanstveni doprinos rada ogleda se u analizi strukture i potreba za strukturnim promjenama, održivosti i konkurentnosti obrazovanja stručnjaka u turizmu Hrvatske i zemalja Europske unije. Doprinos rada ostvaren je u široj teorijskoj razradi koncepta konkurentnosti temeljene na cjeloživotnom obrazovanju stručnjaka u turizmu.

Izvorni jezik
Hrvatski, engleski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA